Постановка аналитики эффективности рекламных подрядчиков — это услуга, в рамках которой мы создаём систему объективной оценки агентств по единым метрикам результата с учётом их стоимости. Заказчик получает прозрачную картину: кто из подрядчиков реально приносит отдачу, а кто — только красивые отчёты, и принимает решения о перераспределении бюджета на основе данных.
Кому нужна услуга
Маркетинг-директору, который не может доказать совету директоров, что рекламный бюджет распределяется эффективно
Руководителю отдела маркетинга, который подозревает, что часть агентств работает «на себя», но не имеет аргументов для расторжения
Финансовому директору, которому нужно обосновать рост или сокращение расходов на подрядчиков
Владельцу бизнеса, который устал платить нескольким агентствам и не понимает, кто из них реально влияет на выручку
Компании, которая масштабируется и привлекает новых подрядчиков, но не имеет единого стандарта их сравнения
Руководителю, который хочет перейти от оценки «нравится / не нравится отчёт» к управлению по цифрам
Что нужно от вас на входе
Список действующих рекламных и маркетинговых подрядчиков с описанием зоны ответственности. Чтобы понять, какие каналы и задачи закрывает каждый, и не сравнивать несравнимое
Договоры или приложения с KPI и условиями вознаграждения (если есть). Чтобы учесть стоимость услуг и зафиксированные обязательства подрядчиков
Доступ к данным: рекламные кабинеты, CRM, веб-аналитика, финансовые выгрузки. Чтобы настроить сбор фактических результатов, а не опираться на отчёты агентств
Целевые показатели бизнеса на период (выручка, CPL, ROMI и т.п.). Чтобы метрики оценки подрядчиков были привязаны к целям компании, а не к абстрактным кликам
Контактное лицо со стороны заказчика, ответственное за проект и доступы. Чтобы оперативно согласовывать метрики и получать данные без задержек
Описание текущего процесса отчётности подрядчиков (кто, что и как часто присылает). Чтобы понять, какие данные уже есть, а какие нужно собирать с нуля
Комплект документов, который вы получаете
Описание услуги — наш стандарт качества: заранее видно, какие документы вы получите и зачем нужен каждый.
Документ | Формат | Для чего нужен |
|---|---|---|
Карта подрядчиков и зон ответственности | Таблица / схема (Excel, Miro) | Зафиксировать, кто за что отвечает, чтобы исключить дублирование и слепые зоны |
Согласованный набор единых метрик результата | Документ с описанием метрик, формул и источников данных | Обеспечить одинаковую логику оценки для всех подрядчиков |
Регламент сбора данных по подрядчикам | Текстовый регламент + чек-лист | Чтобы данные поступали регулярно и в едином формате |
Дашборд сравнения эффективности подрядчиков | BI-дашборд (на базе доступного заказчику инструмента) или сводная таблица | Наглядно видеть результат каждого подрядчика относительно затрат |
Отчёт с выводами и рекомендациями по портфелю | Презентация / аналитическая записка | Обосновать решения по продлению, пересмотру условий или замене подрядчиков |
Черновик KPI-приложения для новых договоров | Шаблон документа | Чтобы будущие подрядчики сразу оценивались по прозрачным метрикам |
Инструкция по поддержанию аналитики | Пошаговое руководство | Чтобы команда заказчика могла самостоятельно обновлять данные и следить за динамикой |
План выполнения услуги
Этап | Что делаем | Результат этапа |
|---|---|---|
1. Бриф и согласование целей | Проводим интервью с заказчиком, уточняем бизнес-цели, список подрядчиков, доступные данные и ограничения | Зафиксированные цели проекта и перечень подрядчиков для оценки |
2. Аудит текущей отчётности и данных | Изучаем, какие отчёты и данные уже есть, проверяем их полноту и достоверность | Карта доступных данных и выявленные пробелы |
3. Разработка единых метрик | Формируем набор метрик результата с учётом специфики каналов и стоимости услуг подрядчиков | Согласованный перечень метрик и формул расчёта |
4. Настройка сбора и консолидации данных | Определяем источники, ответственных и регламент сбора; при необходимости настраиваем выгрузки | Регламент сбора данных и работающий механизм их консолидации |
5. Сбор и проверка данных за период | Собираем фактические данные по каждому подрядчику, сверяем с первоисточниками | Верифицированный массив данных для анализа |
6. Расчёт и сравнение эффективности | Считаем метрики по каждому подрядчику, сравниваем с учётом затрат и зон ответственности | Рейтинг подрядчиков по эффективности и стоимости |
7. Формирование дашборда | Собираем визуализацию, которая позволяет обновлять данные и отслеживать динамику | Работающий дашборд с актуальными данными |
8. Подготовка выводов и рекомендаций | Формулируем выводы по каждому подрядчику и варианты решений по портфелю | Отчёт с рекомендациями (продлить, пересмотреть условия, заменить, добавить) |
9. Передача и обучение команды | Проводим передачу регламента, дашборда и инструкций, отвечаем на вопросы | Команда заказчика умеет самостоятельно поддерживать аналитику |
Чек-лист качества
Перед сдачей исполнитель проверяет результат по этому списку:
Все подрядчики оцениваются по единому набору метрик, согласованному с заказчиком
Метрики привязаны к бизнес-целям, а не только к промежуточным показателям (клики, показы)
Стоимость услуг каждого подрядчика учтена в расчёте эффективности
Данные собраны из первоисточников или сверены с ними, а не взяты из презентаций подрядчиков
Регламент сбора данных описывает ответственных, периодичность и формат
Дашборд позволяет обновлять данные без участия исполнителя
Выводы по каждому подрядчику подкреплены расчётами и не содержат оценочных суждений без цифр
Рекомендации учитывают стратегический контекст, а не только текущие метрики
Передача команде подтверждена: проведено обучение и есть инструкция
Итоговые документы не содержат гарантий и обещаний конкретных цифр роста
Критерии приёмки работ
Работа считается выполненной, когда выполнены все пункты. Критерии фиксируем вместе с расчётом — до начала работ.
Согласованность метрик. Заказчик подтверждает, что перечень метрик и формулы понятны и отражают его бизнес-логику
Достоверность данных. Выборочная проверка данных дашборда совпадает с первоисточниками (рекламные кабинеты, CRM)
Работоспособность дашборда. Заказчик самостоятельно открывает дашборд, применяет фильтры и видит актуальные данные
Наличие рекомендаций. По каждому подрядчику есть однозначный вывод и вариант решения с обоснованием
Передача знаний. Команда заказчика может объяснить, как обновлять данные и интерпретировать метрики, без обращения к исполнителю
Комплектность документов. Все артефакты из согласованного перечня переданы в оговорённых форматах
На проверку результата — 3 рабочих дня. Замечания в рамках согласованного объёма устраняются без доплаты.
После сдачи: результат остаётся рабочим инструментом
Все материалы остаются в вашем пространстве OrgDevTools — их можно дорабатывать без исполнителя:
Процессы (BPMN). Регламент сбора и консолидации данных описывается как процесс: кто, когда и какие действия выполняет. Это делает аналитику воспроизводимой и устойчивой к смене сотрудников.
База знаний и регламенты. Метрики, формулы, инструкции и шаблоны хранятся в единой базе знаний, чтобы команда могла быстро найти ответ и не зависеть от устных договорённостей.
Цифровой двойник. Модель подрядчиков с их метриками и стоимостью позволяет моделировать сценарии: что будет, если перераспределить бюджет или заменить подрядчика.
Рабочие тетради и методики. Методика оценки подрядчиков оформляется как рабочая тетрадь — пошаговый инструмент, который можно повторять ежемесячно или ежеквартально.
AI-советник OrgDevTools. AI-советник OrgDevTools помогает команде после сдачи: отвечает на вопросы по регламенту сбора данных и методике расчёта, опираясь на загруженные документы и базу знаний. Это снижает риск ошибок при самостоятельном обновлении аналитики и ускоряет адаптацию новых сотрудников.
Чем эта услуга не является
Не является аудитом рекламных кампаний или оценкой креативов — мы оцениваем подрядчиков по результату, а не по содержанию их работы
Не включает юридическую экспертизу договоров и переговоры с подрядчиками от лица заказчика
Не гарантирует конкретный рост показателей или экономию бюджета — решения по портфелю принимает заказчик
Не заменяет бухгалтерский или финансовый аудит расчётов с подрядчиками
Стоимость и сроки
Стоимость рассчитывается после брифа: зависит от масштаба компании, числа подразделений и глубины проработки. Расчёт и состав работ фиксируем до начала — без сюрпризов в конце.
Частые вопросы об услуге «Постановка аналитики эффективности рекламных подрядчиков»
Сколько это стоит?
Стоимость рассчитывается после брифа: она зависит от количества подрядчиков, доступности данных и сложности интеграций. Мы фиксируем объём и цену до начала работ.
Сколько времени займёт проект?
Ориентировочно — от нескольких недель до двух месяцев, в зависимости от числа подрядчиков и готовности данных. Точный план составляем после брифа.
У нас нет доступа к данным подрядчиков. Что делать?
Это частая ситуация. Мы поможем определить минимально необходимый набор данных и источники, к которым можно получить доступ. Если часть данных недоступна, зафиксируем это как ограничение и предложим обходной вариант.
Вы будете общаться с нашими подрядчиками напрямую?
По желанию заказчика. Обычно мы работаем через его команду, чтобы не менять сложившиеся коммуникации. При необходимости можем запросить данные напрямую по согласованию.
Что если подрядчики работают в разных системах и форматах?
Это нормальная ситуация. Мы приводим данные к единому виду на этапе консолидации. Если автоматизация невозможна, используем ручной сбор по регламенту.
Можно ли потом отказаться от ваших услуг и поддерживать аналитику самим?
Да. Мы передаём регламенты, дашборд и инструкции, чтобы команда могла работать самостоятельно. AI-советник OrgDevTools остаётся доступным для вопросов по методике.
Заказать услугу
Опишите задачу в заявке ниже — уточним детали, пришлём расчёт и план работ.