Не просто теория, а пошаговые инструменты с вопросами и визуализацией
Универсальная, независимая от канала структура планирования цифрового маркетинга из четырёх этапов: охват, вовлечение, конверсия, удержание — модель Дейва Чаффи и PR Smith.
Соотношение 80/20 между контентом, дающим аудитории ценность (джебы), и прямыми призывами к действию (хук) — модель Гэри Вайнерчука для соцсетей.
Netflix постоянно спрашивает руководителей: стали бы вы бороться за удержание этого сотрудника? Если нет — щедрое расставание вместо аттестации. Метод Рида Хастингса с опорой на исследование степенного распределения результативности.
Zappos и Amazon платят сотрудникам за добровольный уход в конце обучения — практика самоотбора Тони Шея с реальной академической базой в экономике труда (Салоп и Салоп, 1976).
Как компания становится платформой для целой отрасли — четыре независимых рычага стратегии Гейвер и Кусумано на примере Intel, Microsoft и NTT DoCoMo.
Методика сложных продаж через 4 типа вопросов (Ситуация → Проблема → Последствия → Направляющие) — крупнейшее эмпирическое исследование продаж, когда-либо проведённое.
Немецкий 5-шаговый метод дневного планирования, первоисточник правила 60/40 — от полного списка задач до вечернего разбора дня.
Автоматический анализ записанных звонков: talk-ratio, возражения, тональность и риск-сигналы сделки — вместо субъективного впечатления от выборочного прослушивания.
Каскад из пяти взаимосвязанных стратегических вопросов — побеждающая амбиция, где играть, как побеждать, способности, управленческие системы.
Линейная хронология ключевых вех проекта без зависимостей задач — высокоуровневый инструмент коммуникации плана заинтересованным сторонам.
Каждый атрибут продукта — глазами потребителя по важности и исполнению — с автоматической приоритизацией: куда вкладывать ресурсы прямо сейчас.
Пять измерений отличия от конкурентов (продукт, сервис, канал, люди, имидж) — и обязательная проверка, насколько сложно каждое из них скопировать.
