Мотивация и вовлечение — методики оргразвития

МетодикаМотивация и вовлечениеРегулярный менеджмент

DISC (модель поведения Уильяма Марстона)

DISC — четыре стиля поведения: доминирование, влияние, постоянство, добросовестность. Происхождение от Марстона (1928) до Everything DiSC, две оси модели, что говорят исследования, ошибки, план и тест-фрейм с профилем и картой команды.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаКорпоративная культураМотивация и вовлечение

Keeper Test (тест хранителя, Рид Хастингс, Netflix)

Netflix постоянно спрашивает руководителей: стали бы вы бороться за удержание этого сотрудника? Если нет — щедрое расставание вместо аттестации. Метод Рида Хастингса с опорой на исследование степенного распределения результативности.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаКорпоративная культураМотивация и вовлечение

«Плати, чтобы уйти» (Pay-to-Quit, Тони Шей, Zappos)

Zappos и Amazon платят сотрудникам за добровольный уход в конце обучения — практика самоотбора Тони Шея с реальной академической базой в экономике труда (Салоп и Салоп, 1976).

Фрейм и пошаговый план

МетодикаМотивация и вовлечение

Система наставничества (Mentoring System)

Развивающие отношения наставник-протеже: карьерная функция (продвижение) и психосоциальная функция (личностное развитие) — по Кэти Крам, 1985.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаМотивация и вовлечение

Нематериальная мотивация (Non-Financial Motivation)

Практический набор способов повышения вовлечённости без денежных выплат: признание, профессиональный рост, автономия, содержательность работы.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаМотивация и вовлечениеРегулярный менеджмент

Оплата по компетенциям (Competency-Based Pay)

Вознаграждение по набору и уровню развития компетенций сотрудника, а не только по занимаемой должности. Стимулирует гибкость рабочей силы, требует объективной системы оценки.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаМотивация и вовлечениеРегулярный менеджмент

Участие в прибылях (Profit Sharing)

Эдме-Жан Леклер, «отец распределения прибыли» (1842/43): распределение части прибыли между сотрудниками. Мотивационная сила обратно пропорциональна размеру организации.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаМотивация и вовлечениеРегулярный менеджмент

План владения акциями для сотрудников (ESOP)

Луис Келсо (1956, Peninsula Newspapers): сотрудники становятся совладельцами через траст, финансирующий приобретение акций из будущей прибыли. Инструмент мотивации и преемственности бизнеса.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаМотивация и вовлечениеРегулярный менеджмент

Геймификация труда (Work Gamification)

Вербах, Хантер, «For the Win» (2012): пирамида Динамика-Механика-Компоненты. Детердинг и соавторы (2011) — наиболее цитируемое определение. Кейс Amazon 2019: риск восприятия геймификации как усиления контроля.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаМотивация и вовлечениеРегулярный менеджмент

Краудсорсинг идей сотрудников (Employee Idea Crowdsourcing)

IBM Innovation Jam (2006): 150 000 участников из 104 стран, 46 000+ идей, 10 отобрано и профинансировано на $100 млн. Реальное финансирование отличает результативный краудсорсинг от символического сбора предложений.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаМотивация и вовлечениеРегулярный менеджмент

Теория подкрепления Скиннера (Reinforcement Theory)

Лютанс, Крайтнер, «Organizational Behavior Modification» (1975): применение оперантного научения Скиннера. Переменный график подкрепления создаёт наиболее устойчивое поведение — эффект «игровых автоматов».

Фрейм и пошаговый план

МетодикаМотивация и вовлечениеРегулярный менеджмент

Внутренняя и внешняя мотивация (Intrinsic vs Extrinsic Motivation)

Деси, эксперимент 1971 (головоломка Сома-куб): оплата за уже интересную задачу подрывает внутренний интерес. Теория самодетерминации Деси и Райана — автономия, компетентность, связанность.

Фрейм и пошаговый план