Рубрика
47 методик — пошаговые инструменты с вопросами и визуализацией
Выделенное подразделение, консолидирующее редкую экспертизу для всей организации. Располагается над бизнес-подразделениями, эволюционирует к модели общих служб.
Рамочная модель конкурирующих ценностей (Куинн/Рорбо, 1983): четыре взаимно конкурирующие модели эффективности вдоль осей внутренний/внешний фокус и гибкость/контроль.
Группировка сотрудников вокруг конкретных проектов, руководитель проекта обладает полными управленческими полномочиями. Наиболее подходит для отраслей с деятельностью, организованной вокруг дискретных проектов.
Лютер Гьюлик (1937): группировка сотрудников по специализированной функции — классический пример департаментализации «по процессу». Максимизирует экспертизу ценой кросс-функциональной координации.
Дэвидоу/Мэлоун (1992): временное объединение независимых участников с наивысшей компетенцией для быстрого использования рыночной возможности. Технологическая инфраструктура — критический фактор успеха.
Тавистокский институт (Трист/Бэмфорт), Volvo Kalmar (1970-е): реальное, а не декларативное делегирование полномочий. Принцип совместной оптимизации технической и социальной подсистем.
Гьюлик, «Notes on the Theory of Organization» (1937): четыре основания группировки работы — цель, процесс, клиентура, место. Основания взаимоисключающи — выбор одного означает отказ от оптимизации по остальным.
Файоль, «General and Industrial Management» (1916, принцип №8): «простой вопрос пропорции», а не жёсткая доктрина. Всё, что увеличивает значимость роли подчинённого — децентрализация; уменьшает — централизация.
Файоль, «General and Industrial Management» (1916): формальная линия власти сверху донизу. «Мостик» (gangplank) — санкционированное исключение для прямой горизонтальной коммуникации в срочных ситуациях.
Файоль, «General and Industrial Management» (1916): один сотрудник — один непосредственный руководитель. Прямой конфликт с Тейлором — функциональное мастерство предполагало подчинение восьми мастерам одновременно.
Бекхард (1969): «плановое, управляемое сверху усилие» через вмешательства на основе поведенческих наук. Корни — action research Курта Левина: цикл диагностики, вмешательства, оценки.
Систематическое, а не эпизодическое использование данных в решениях. Макафи и Бринйолфссон (MIT, HBR 2012): data-driven компании показывают в среднем на 5% выше производительность и на 6% выше рост прибыльности.