Продвижение — методики оргразвития

МетодикаПродвижениеПланирование

RACE Framework (Reach, Act, Convert, Engage, Дейв Чаффи)

RACE Framework Дейва Чаффи раскладывает цифровой маркетинг на этапы Reach, Act, Convert и Engage. Разбираем происхождение модели, метрики каждого этапа, критику, шесть типовых ошибок и пятинедельный план перестройки маркетингового плана.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПродвижениеАудит маркетинга

Джеб, джеб, джеб, хук (Jab, Jab, Jab, Right Hook, Гэри Вайнерчук)

Модель Гэри Вайнерчука для соцсетей: серия джебов — контента, который даёт ценность без условий, — и только потом хук, прямой призыв к действию. Что в книге на самом деле, где миф про 80/20, шесть ошибок и план внедрения на четыре недели.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПродвижениеСтратегия

Сервисный маркетинг (Nordic School, Nordic Service Marketing)

Техническое качество (что) и функциональное качество (как), опосредованные имиджем организации. Кристиан Грёнрус, 1984 — концептуально предшествует и отличается от американской Gaps Model/SERVQUAL.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПродвижениеСтратегия

Маркетинг взаимоотношений (Relationship Marketing, К. Грёнрус)

Ценность жизненного цикла клиента вместо ценности отдельной транзакции — скандинавская школа считает сервисный маркетинг и маркетинг взаимоотношений неразрывно связанными. Кристиан Грёнрус, Ханкен.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПродвижениеСтратегия

Go-to-Market Strategy (Стратегия выхода на рынок)

Go-to-Market Strategy — тактический план запуска конкретного продукта для конкретного сегмента: модель выхода, канал, цена и метрики готовности.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПродвижениеСтратегия

Стратегия привлечения клиентов (Customer Acquisition Strategy)

Компания наращивает бюджет на платную рекламу, потому что канал приносит больше всего новых клиентов в абсолютных цифрах — и не замечает, что стоимость привлечения клиента через этот канал уже втрое превышает ценность, которую клиент приносит за весь срок жизни, а более скромный по объёму органический канал приносит клиентов втрое дешевле.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПродвижениеСтратегия

Интегрированные маркетинговые коммуникации (IMC)

Клиент видит в наружной рекламе бренда позиционирование «премиальный и статусный», получает от менеджера по продажам скрипт с акцентом на «самую низкую цену на рынке», а в соцсетях бренд общается подчёркнуто неформально и с мемами — три разных образа одного бренда сталкиваются в голове одного и того же клиента.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПродвижениеСтратегия

Маркетинг-микс (4P/7P)

Маркетинг-микс — набор управляемых инструментов (4P для товаров, 7P для услуг), согласованных вокруг единого позиционирования компании.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаКлиентыПродвижение

Аудит здоровья бренда (Brand Health Audit)

Продажи растут, а бренд тем временем медленно теряет узнаваемость и предпочтение — регулярный трекинг здоровья бренда ловит эту проблему до того, как она ударит по выручке.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаКлиентыПродвижение

Маркетинг влияния в B2B (B2B Influencer Marketing)

В B2B решения принимает не блогер-миллионник, а узкий круг экспертов и практиков, которым доверяют закупщики, — маркетинг влияния здесь работает не через охват, а через отраслевой авторитет.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаКлиентыПродвижение

They Ask, You Answer (Маркус Шеридан)

They Ask You Answer — метод Маркуса Шеридана, спасший его компанию в кризис 2008 года: честные публичные ответы на вопросы клиентов о цене, проблемах и сравнениях. Big 5, assignment selling, Selling 7, ограничения и план внедрения на 5 месяцев.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПродвижениеСтратегия

Account-Based Marketing (ABM, маркетинг на основе целевых компаний)

Маркетинг, сфокусированный на явном списке целевых компаний вместо широкой аудитории — персонализация на уровне конкретной компании, совместная работа маркетинга и продаж, метрика прогресса компаний по воронке вместо числа лидов.

Фрейм и пошаговый план