Анализ — методики оргразвития

МетодикаАнализУправление проектами

Спецификация требований к программному обеспечению (SRS)

Спецификация требований к программному обеспечению (SRS): структура и восемь характеристик качества по IEEE 830, семейство документов ISO/IEC/IEEE 29148, ТЗ по ГОСТ 34.602-2020, уроки NASA, ошибки и фрейм проверки полноты разделов.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаАнализПроцессное управление

Use Cases (сценарии использования, И. Якобсон, А. Кокберн)

Сценарии использования (Use Cases): как описать функциональные требования через цели пользователей. Метод Якобсона, шаблон и уровни целей Кокберна, Use-Case 2.0, ошибки и фрейм с проверкой «у каждого требования есть источник и проверка».

Фрейм и пошаговый план

МетодикаАнализУправление проектами

Business Requirements Document (BRD, документ бизнес-требований)

Документ бизнес-требований (BRD): зачем компании изменение, по каким показателям измерить успех, что входит и что не входит в решение. Структура по BABOK, Вигерсу и ISO/IEC/IEEE 29148, кейсы, ошибки и фрейм с проверками.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаАнализ

Стратегическая оценка (Strategic Assessment)

Комплексная периодическая проверка стратегического положения организации по методологии стратегического аудита Уилена/Хангера: восемь последовательных разделов от текущей ситуации до контроля результатов.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаАнализСтратегия

Матрица решений (Decision Matrix)

Стюарт Пью (1981): взвешенное сравнение альтернатив по критериям относительно единого эталонного варианта — лучше/так же/хуже. Объективизирует оценку качественных, трудноизмеримых критериев.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаАнализСтратегия

Анализ сценариев (Scenario Analysis)

Количественная оценка результата модели при нескольких внутренне согласованных наборах допущений. Отличается от анализа чувствительности — меняет несколько переменных одновременно с учётом их корреляции.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаАнализСтратегия

Анализ временных рядов (Time Series Analysis)

Декомпозиция динамики показателя на тренд, сезонность, цикличность и случайный остаток. Описательный анализ структуры должен предшествовать прогнозированию, а не подменяться им.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаАнализСтратегия

Анализ Парето (Pareto Analysis)

Джозеф Джуран (1940-е): приоритизация по «жизненно важному меньшинству» причин. Классическая эвристика — 80% эффекта от 20% причин, приблизительное соотношение, а не строгий закон.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаАнализСтратегия

Матрица заинтересованных сторон (Stakeholder Matrix: власть/интерес)

Обри Мендлоу (1991): приоритизация стейкхолдеров по власти и интересу. Четыре квадранта: manage closely, keep satisfied, keep informed, monitor.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаАнализСтратегия

Анализ скорости изменений (Rate of Change Analysis)

Файн, «Clockspeed» (1998, MIT): у каждой отрасли своя тактовая частота эволюции. В быстрых отраслях преимущество временно — важнее способность строить новые преимущества, чем защита текущего.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаАнализСтратегия

Оценка стратегической готовности (Strategic Readiness Assessment)

Каплан, Нортон, HBR 2004: измерение готовности человеческого, информационного и организационного капитала поддержать стратегию. Готовность оценивается строго относительно конкретных процессов, а не абстрактно.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаАнализСтратегия

Индекс лояльности клиентов (NPS, Net Promoter Score) в стратегии

Райхельд, HBR 2003: NPS как предиктор роста выручки. Кейнингэм и коллеги (2007) не подтвердили уникальную предсказательную силу на данных 21 отрасли — честная научная критика заявки.

Фрейм и пошаговый план