Мотивация и вовлечение — методики оргразвития — страница 2

МетодикаМотивация и вовлечениеРегулярный менеджмент

Ситуационное лидерство: зрелость последователей (Херси, Бланшар)

Херси и Бланшар (1969): стиль лидерства зависит от готовности последователя к конкретной задаче, а не от личности руководителя. В 1977 авторы разошлись — две версии модели (Situational Leadership и SLII).

Фрейм и пошаговый план

МетодикаМотивация и вовлечениеРегулярный менеджмент

Теория постановки целей Локка (Goal-Setting Theory, Эдвин Локк)

Локк и Лэтэм (1990), метаанализ 400+ исследований: конкретные, сложные цели дают более высокую результативность в 90% случаев. «Делай, что можешь» систематически проигрывает числовой цели.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаМотивация и вовлечениеРегулярный менеджмент

Теория справедливости Адамса (Equity Theory, Дж. Стейси Адамс)

Адамс (1963): сотрудник сравнивает соотношение «вклад/вознаграждение» со своим у референтных других. Контринтуитивно: перевознаграждённость тоже создаёт дискомфорт, а не только удовлетворение.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаМотивация и вовлечениеРегулярный менеджмент

Теория ожиданий Врума (Expectancy Theory, Виктор Врум)

Врум, «Work and Motivation» (1964): Мотивация = Ожидание × Инструментальность × Валентность. Факторы перемножаются — ноль в любом из трёх обнуляет мотивацию целиком.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаМотивация и вовлечениеРегулярный менеджмент

Двухфакторная теория мотивации Герцберга

Герцберг, «The Motivation to Work» (1959): удовлетворённость и неудовлетворённость — независимые шкалы. Гигиенические факторы устраняют недовольство, мотиваторы создают вовлечённость.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаМотивация и вовлечениеРегулярный менеджмент

Job Enrichment (Обогащение труда, Ф. Герцберг)

Герцберг, HBR 1968: «вертикальная нагрузка» работы — ответственность, автономия, прямая обратная связь. Job Enlargement (больше задач того же уровня) мотивации не создаёт.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаМотивация и вовлечениеРегулярный менеджмент

Бригадный подряд (коллективная ответственность)

КТУ (коэффициент трудового участия) решает проблему уравниловки: коллективная ответственность + дифференцированное вознаграждение по индивидуальному вкладу. Инициатор — Николай Злобин, 1971.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаМотивация и вовлечениеРегулярный менеджмент

Нэнко дзёрэцу — японская система оплаты по старшинству

Зарплата и должность растут преимущественно по стажу и возрасту, а не только по индивидуальной эффективности в моменте. Третий элемент «трёх священных сокровищ» японской модели труда по Джеймсу Абегглену.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаМотивация и вовлечениеРегулярный менеджмент

Пожизненный найм (Shūshin Koyō)

Взаимное долгосрочное обязательство: сотрудник обещает пожизненную службу в обмен на почти гарантированную занятость. Один из «трёх священных сокровищ» японской модели труда по Джеймсу Абегглену.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаМотивация и вовлечениеРегулярный менеджмент

OKR + CFR (Conversations, Feedback, Recognition, Дж. Дорр)

OKR без человеческого слоя CFR вырождается в формальную отчётность — регулярные разговоры, обратная связь и признание дают целям реальную вовлечённость.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаМотивация и вовлечениеРегулярный менеджмент

Модель совокупного вознаграждения (Total Rewards, WorldatWork)

Total Rewards Model WorldatWork: пять элементов совокупного вознаграждения — компенсация, льготы, благополучие, карьера, признание. История модели, исследования, критика, шесть ошибок и план аудита вознаграждения за четыре месяца.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаМотивация и вовлечениеРегулярный менеджмент

Процессуальная справедливость (Procedural Justice)

Сотрудник не получает повышение, на которое рассчитывал, — решение объективно обосновано и, возможно, справедливо по существу, но принято кулуарно, без объяснения критериев отбора и без возможности узнать, почему выбор пал на другого кандидата; сотрудник воспринимает процесс как несправедливый и теряет доверие к компании, даже не оспаривая сам результат.

Фрейм и пошаговый план