Разрабатываем антикризисный план действий на случай чрезвычайной ситуации: пожар, авария, стихийное бедствие, техногенный инцидент. Заказчик получает не декларацию, а рабочий документ с конкретными сценариями, порядком действий, ответственными и обученным персоналом, готовым действовать по регламенту.
Кому нужна услуга
Компаниям с производственными объектами, где риск аварии или пожара критичен, а персонал действует «по интуиции».
Организациям, проходящим проверку надзорных органов и нуждающимся в документально оформленном плане реагирования.
Руководителям, у которых есть общая инструкция по ТБ, но нет пошагового алгоритма на каждый сценарий ЧС.
HR и службам охраны труда, которым нужно обучить и проверить готовность сотрудников, а не просто провести инструктаж.
Компаниям с распределёнными или сменными командами, где важно единое понимание порядка действий на всех уровнях.
Бизнесу, столкнувшемуся с инцидентом и осознавшему, что реакция была хаотичной и требовала импровизации.
Что нужно от вас на входе
Перечень объектов, помещений и производственных процессов. Чтобы привязать сценарии ЧС к реальной инфраструктуре, а не описывать их абстрактно.
Схемы эвакуации, планы помещений, расположение оборудования и коммуникаций. Нужны для корректных маршрутов, точек отключения и зон риска в каждом сценарии.
Действующие инструкции по охране труда, пожарной безопасности и внутренние регламенты. Чтобы план не противоречил существующим документам и встраивался в них.
Оргструктура и список сотрудников с ролями на объекте. Для назначения ответственных и распределения функций в момент ЧС.
Данные о предыдущих инцидентах, учениях или замечаниях надзорных органов. Чтобы закрыть реальные слабые места, а не повторить типовой шаблон.
Контактные данные внешних служб и подрядчиков (МЧС, скорая, аварийные бригады). Для включения актуальных каналов связи в операционный раздел плана.
Комплект документов, который вы получаете
Описание услуги — наш стандарт качества: заранее видно, какие документы вы получите и зачем нужен каждый.
Документ | Формат | Для чего нужен |
|---|---|---|
Реестр сценариев ЧС | Таблица / документ | Фиксирует перечень возможных ситуаций с оценкой вероятности и последствий для каждого объекта. |
Карточки действий по каждому сценарию | Пошаговые алгоритмы | Описывают конкретный порядок действий, точки отключения, маршруты и развилки решений. |
Матрица ответственности (RACI) | Таблица | Показывает, кто за что отвечает в момент ЧС и кто принимает решения. |
Единый антикризисный план | Сводный документ / PDF | Главный документ для ознакомления, обучения и предъявления надзорным органам. |
Комплект инструкций для персонала по ролям | Памятки / выдержки из плана | Чтобы каждый сотрудник видел свои действия, а не весь план целиком. |
Программа обучения и сценарий учений | Методика + чек-лист проведения | Для проведения инструктажа и тренировки с проверкой реальной готовности. |
Протокол учений и список корректировок | Отчёт | Фиксирует результаты тренировки и обосновывает изменения в плане. |
План выполнения услуги
Этап | Что делаем | Результат этапа |
|---|---|---|
1. Бриф и сбор исходных данных | Уточняем объекты, процессы, действующие документы, состав команды и ожидания заказчика. | Согласованный перечень объектов, границ работы и критериев готовности плана. |
2. Аудит текущей готовности | Смотрим существующие инструкции, схемы, назначенных ответственных и выявляем разрывы. | Карта слабых мест и список того, чего не хватает для рабочего плана. |
3. Идентификация сценариев ЧС | Формируем перечень возможных ситуаций по каждому объекту с оценкой риска. | Согласованный реестр сценариев с приоритетами. |
4. Разработка порядка действий | Описываем пошаговые алгоритмы, маршруты, точки отключения и развилки решений по каждому сценарию. | Карточки действий, готовые к использованию в момент ЧС. |
5. Назначение ответственных | Формируем матрицу ответственности, распределяем роли и фиксируем порядок принятия решений. | Матрица RACI и список ответственных по каждому сценарию. |
6. Сборка сводного плана | Объединяем сценарии, ответственность, контакты и инструкции в единый документ. | Антикризисный план, готовый к утверждению и ознакомлению. |
7. Обучение персонала | Проводим инструктаж по ролям, разбираем действия и проверяем понимание. | Обученный персонал, знающий свои действия и порядок эскалации. |
8. Тренировочные учения | Отрабатываем один или несколько сценариев в условиях, приближенных к реальным. | Протокол учений с зафиксированными отклонениями и зонами роста. |
9. Корректировка и передача | Вносим правки по итогам учений, финализируем документы и передаём заказчику. | Финальная версия плана, инструкций и методики обучения. |
10. Поддержка внедрения | Помогаем разместить план в рабочих контурах и настроить регулярные проверки готовности. | План, который живёт в компании, а не лежит в папке. |
Чек-лист качества
Перед сдачей исполнитель проверяет результат по этому списку:
Сценарии ЧС покрывают все объекты и процессы, заявленные на брифе.
По каждому сценарию есть пошаговый порядок действий, а не общие формулировки.
Назначены ответственные и прописан порядок принятия решений при развилках.
Маршруты эвакуации и точки отключения соответствуют фактическим схемам объектов.
Контакты внешних служб актуальны и проверены.
Инструкции для персонала разделены по ролям и читаются без дополнительных пояснений.
План не противоречит действующим регламентам по охране труда и пожарной безопасности.
Программа обучения и сценарий учений позволяют проверить готовность, а не только ознакомить.
Протокол учений фиксирует отклонения и обосновывает внесённые корректировки.
Финальные документы переданы в согласованных форматах и размещены в рабочих контурах заказчика.
Критерии приёмки работ
Работа считается выполненной, когда выполнены все пункты. Критерии фиксируем вместе с расчётом — до начала работ.
Полнота сценариев. Заказчик проверяет, что в реестре есть все заявленные на брифе ситуации и ни одна не описана общими фразами.
Работоспособность алгоритмов. По карточке действий сотрудник без дополнительных пояснений понимает, что делать в первые минуты ЧС.
Ясность ответственности. По матрице RACI можно однозначно определить, кто принимает решение и кто выполняет действие по каждому сценарию.
Готовность персонала. По итогам обучения и учений сотрудники демонстрируют знание своих действий и порядок эскалации.
Соответствие нормативам. План не противоречит действующим инструкциям и может быть предъявлен надзорным органам.
Встраиваемость в работу. Документы размещены в рабочих контурах заказчика и доступны тем, кому они нужны в момент ЧС.
На проверку результата — 3 рабочих дня. Замечания в рамках согласованного объёма устраняются без доплаты.
После сдачи: результат остаётся рабочим инструментом
Все материалы остаются в вашем пространстве OrgDevTools — их можно дорабатывать без исполнителя:
База знаний и регламенты. Антикризисный план, карточки действий и инструкции по ролям размещаются в базе знаний с версионностью — сотрудник всегда видит актуальную редакцию.
Процессы (BPMN). Порядок действий по каждому сценарию оформляется как процессная схема с развилками, что упрощает обучение и корректировку.
Проекты и задачи. Мероприятия по обучению, учениям и корректировке плана ведутся как проект с ответственными и контрольными точками.
Рабочие тетради и методики. Программа обучения и сценарий учений хранятся как методика, по которой можно проводить инструктаж для новых сотрудников.
AI-советник OrgDevTools. AI-советник OrgDevTools помогает команде после сдачи: подсказывает порядок действий по регламенту в конкретном сценарии, находит нужную инструкцию в базе знаний и отвечает на вопросы сотрудников по ролям. Это снижает зависимость от памяти и ускоряет реакцию в критической ситуации.
Чем эта услуга не является
Не является юридической или нормативной экспертизой: соответствие плана требованиям надзорных органов подтверждает заказчик или профильный специалист.
Не включает поставку и монтаж систем пожаротушения, сигнализации и иных технических средств безопасности.
Не является медицинской или спасательной подготовкой: обучение первой помощи и действиям спасателей проводят профильные организации.
Не гарантирует отсутствие инцидентов — услуга обеспечивает готовность персонала и документов к организованным действиям.
Стоимость и сроки
Стоимость рассчитывается после брифа: зависит от масштаба компании, числа подразделений и глубины проработки. Расчёт и состав работ фиксируем до начала — без сюрпризов в конце.
Частые вопросы об услуге «Разработка антикризисного плана на случай ЧС»
Чем ваш план отличается от типовой инструкции по пожарной безопасности?
Типовая инструкция описывает общие правила. Мы делаем план под ваши объекты, процессы и роли: с конкретными сценариями, пошаговыми действиями, точками отключения, маршрутами и ответственными по каждому шагу.
Сколько это занимает по времени?
Ориентировочно от нескольких недель до нескольких месяцев — зависит от количества объектов, числа сценариев и объёма обучения. Точный график согласуем после брифа.
Сколько стоит услуга?
Стоимость рассчитывается после брифа: она зависит от числа объектов, перечня сценариев и объёма обучения и учений.
Вы проводите учения на нашей территории?
Да, тренировочные учения проходят на объектах заказчика по согласованному сценарию. Результаты фиксируем в протоколе и вносим корректировки в план.
Что если у нас несколько площадок в разных городах?
План разрабатывается для каждой площадки с учётом её специфики. Общая часть и матрица ответственности формируются едиными, локальные разделы — под конкретный объект.
Как поддерживать план в актуальном состоянии после сдачи?
Документы размещаются в базе знаний OrgDevTools с версионностью, а регламент регулярных проверок готовности настраивается в проектах и задачах. При изменениях на объекте план обновляется.
Заказать услугу
Опишите задачу в заявке ниже — уточним детали, пришлём расчёт и план работ.