Аудит ИТ-инфраструктуры — это диагностика текущего ИТ-ландшафта компании: какие системы используются, где они дублируют друг друга, где несовместимы и где архитектура не выдержит роста бизнеса. На выходе заказчик получает карту ИТ-ландшафта и пошаговый план приведения архитектуры в соответствие с бизнес-целями — без полной переделки «с нуля».
Кому нужна услуга
Компания выросла, но ИТ-системы остались на уровне стартапа: появляются ручные обходные процессы, данные расходятся между отделами.
Недавние покупки/внедрения оставили зоопарк систем, которые частично дублируют функции и плохо связаны между собой.
Бизнес планирует масштабирование (новые филиалы, продукты, рынки), но непонятно, выдержит ли текущая архитектура нагрузку.
ИТ-бюджет растёт, а отдача неочевидна: непонятно, какие лицензии и сервисы реально нужны, а какие можно закрыть.
Готовится смена или внедрение ключевой системы (ERP, CRM, WMS) — нужно понять, что придётся менять вокруг неё.
Собственник или топ-менеджмент хочет увидеть единую картину ИТ-ландшафта, а не рассказы «у каждого отдела своя правда».
Что нужно от вас на входе
Список используемых систем, сервисов и лицензий (по возможности с ответственными и стоимостью). Чтобы начать инвентаризацию не с нуля и не тратить время на сбор фактов, которые уже известны
Схема оргструктуры и ключевых бизнес-процессов. Чтобы связать ИТ-системы с реальными процессами и понять, кто чем пользуется и зачем
Бизнес-цели на 1–3 года: рост, новые направления, требования к скорости и надёжности. Без целей нельзя оценить готовность архитектуры к масштабированию — критериев просто не будет
Доступ к интервью с руководителями ИТ и ключевых бизнес-подразделений. Карта ландшафта должна отражать реальность, а не только официальный список систем из учёта
Известные проблемы и инциденты: сбои, простои, ручные операции, жалобы пользователей. Это точки боли, они показывают, где архитектура уже не справляется
Ограничения: бюджетные, регуляторные, по срокам, по вендорам, по внутренним ресурсам. План приведения в порядок должен быть реалистичным в ваших условиях, а не «идеальным»
Комплект документов, который вы получаете
Описание услуги — наш стандарт качества: заранее видно, какие документы вы получите и зачем нужен каждый.
Документ | Формат | Для чего нужен |
|---|---|---|
Карта ИТ-ландшафта | схема + таблица систем с назначением, владельцем, интеграциями | Единая картина: что есть, как связано, где пробелы и пересечения |
Реестр дублирующих и несовместимых систем | таблица с оценкой критичности и вариантами решения | Показать, где зоопарк систем создаёт издержки и риски |
Оценка готовности к масштабированию | матрица по критериям: производительность, интеграции, данные, безопасность, поддержка | Понять, что выдержит рост, а что станет узким местом |
План приведения архитектуры в порядок | дорожная карта с приоритетами и зависимостями | Пошагово двигаться к целевой архитектуре без полной переделки |
Карта рисков ИТ-инфраструктуры | реестр рисков с оценкой вероятности и влияния | Понимать, где может «рвануть» и что делать превентивно |
Рекомендации по целевому ИТ-ландшафту | описание целевой архитектуры и принципов её развития | Задать ориентир для будущих решений: что покупать, что развивать, что закрывать |
Презентация для руководства | слайды с ключевыми выводами и решениями | Быстро донести картину и план до собственников и топ-менеджмента |
Регламент регулярного пересмотра ИТ-ландшафта | документ с периодичностью, ролями и триггерами | Чтобы карта не устарела через месяц и аудит не пришлось начинать заново |
План выполнения услуги
Этап | Что делаем | Результат этапа |
|---|---|---|
1. Бриф и согласование рамок | Уточняем бизнес-цели, границы аудита, состав систем и подразделений, ограничения | Согласованный план аудита и список источников данных |
2. Инвентаризация систем | Собираем полный список систем, сервисов, лицензий, интеграций и владельцев | Черновой реестр ИТ-систем с ответственными |
3. Интервью с бизнесом и ИТ | Выясняем, как системы используются на практике, где ручные операции и обходные пути | Карта реального использования систем и точек боли |
4. Анализ дублирования и совместимости | Сопоставляем функции систем, ищем пересечения, конфликты и разрывы интеграций | Реестр дублирующих и несовместимых систем |
5. Оценка готовности к масштабированию | Проверяем архитектуру по критериям: производительность, данные, безопасность, поддержка | Матрица готовности и перечень узких мест |
6. Оценка рисков | Выявляем риски: единые точки отказа, устаревшие технологии, зависимости от вендоров | Карта рисков ИТ-инфраструктуры |
7. Разработка целевого ландшафта | Формируем принципы целевой архитектуры и рекомендации по системам | Описание целевого ИТ-ландшафта |
8. План приведения в порядок | Собираем дорожную карту с приоритетами, зависимостями и вариантами решений | Пошаговый план без полной переделки «с нуля» |
9. Презентация и передача | Показываем результаты руководству, передаём документы и регламент пересмотра | Согласованная картина и план, зафиксированные в OrgDevTools |
Чек-лист качества
Перед сдачей исполнитель проверяет результат по этому списку:
Все используемые системы учтены, включая «теневые» сервисы и локальные решения отделов
Для каждой системы указан владелец, назначение и ключевые интеграции
Дублирование и несовместимость подтверждены фактами, а не предположениями
Оценка готовности к масштабированию опирается на согласованные бизнес-цели
Риски описаны с оценкой влияния и вероятности, без запугивания
План приведения в порядок учитывает ограничения заказчика и зависимости между шагами
В плане нет решений «переделать всё» без обоснования
Целевой ландшафт описан так, чтобы его можно было использовать при закупках и развитии
Документы переданы в согласованных форматах и размещены в OrgDevTools
Регламент пересмотра содержит периодичность, роли и триггеры обновления
Критерии приёмки работ
Работа считается выполненной, когда выполнены все пункты. Критерии фиксируем вместе с расчётом — до начала работ.
Полнота инвентаризации. Заказчик сверяет реестр систем с фактическим использованием: не менее всех ключевых систем и сервисов учтены
Обоснованность выводов. Каждый вывод о дублировании, несовместимости или узком месте подкреплён данными или интервью
Связь с бизнес-целями. Оценка готовности и план явно привязаны к согласованным целям роста и ограничениям
Реалистичность плана. Заказчик может назвать ответственных и ближайшие шаги по каждому пункту дорожной карты
Понятность для руководства. Топ-менеджмент по презентации и карте ландшафта может объяснить картину своими словами
Готовность к пересмотру. Регламент пересмотра согласован, назначены роли и триггеры обновления карты
На проверку результата — 3 рабочих дня. Замечания в рамках согласованного объёма устраняются без доплаты.
После сдачи: результат остаётся рабочим инструментом
Все материалы остаются в вашем пространстве OrgDevTools — их можно дорабатывать без исполнителя:
Процессы (BPMN). Ключевые бизнес-процессы описываются в BPMN и связываются с системами, чтобы видеть, где ИТ поддерживает процесс, а где — мешает
База знаний и регламенты. Карта ИТ-ландшафта, реестры и регламент пересмотра хранятся в базе знаний: команда работает с актуальной версией, а не с файлами по почте
Цифровой двойник. Модель ИТ-ландшафта живёт как цифровой двойник: при изменениях системы обновляется картина и видно влияние на архитектуру
Проекты и задачи. Пункты плана приведения в порядок превращаются в проекты и задачи с ответственными и сроками, прогресс виден в одном месте
AI-советник OrgDevTools. AI-советник OrgDevTools помогает команде после сдачи: отвечает на вопросы по регламентам и карте ИТ-ландшафта, подсказывает согласованные принципы при выборе новых систем и напоминает о плановом пересмотре. Это снижает риск, что документы аудита останутся «на полке» и устареют.
Чем эта услуга не является
Внедрение и настройка систем, миграция данных и интеграционные работы — это отдельные проекты
Закупка лицензий, оборудования и услуг вендоров
Оценка защищённости и пентест: аудит не заменяет ИБ-аудит
Постоянное сопровождение ИТ-инфраструктуры после сдачи
Стоимость и сроки
Стоимость рассчитывается после брифа: зависит от масштаба компании, числа подразделений и глубины проработки. Расчёт и состав работ фиксируем до начала — без сюрпризов в конце.
Частые вопросы об услуге «Аудит ИТ-инфраструктуры компании»
Сколько стоит аудит?
Стоимость рассчитывается после брифа: она зависит от количества систем, подразделений и глубины анализа. После брифа вы получите прозрачную оценку.
Сколько времени это займёт?
Ориентировочно срок зависит от размера ИТ-ландшафта и доступности данных. Точные сроки фиксируем на этапе брифа.
Нам придётся что-то внедрять по итогам?
Нет. Аудит — это диагностика и план. Решения о внедрении, замене или закрытии систем принимаете вы, а мы можем помочь отдельным проектом.
Кому внутри компании будет полезен результат?
Собственнику и топ-менеджменту — картина и решения; ИТ-руководителю — приоритеты и аргументы для бюджета; бизнес-подразделениям — понимание, какие системы их поддерживают.
Что нужно от нас, чтобы начать?
Список систем и лицензий, оргструктура и ключевые процессы, бизнес-цели, доступ к интервью и информация о текущих проблемах.
Карта ландшафта быстро устареет?
Поэтому в результат входит регламент регулярного пересмотра, а сама карта живёт в OrgDevTools и обновляется по триггерам.
Заказать услугу
Опишите задачу в заявке ниже — уточним детали, пришлём расчёт и план работ.