Аудит маркетинга — это диагностика ваших каналов, бюджетов и контента с расчётом реальной отдачи от каждого направления. Вы получаете картину: какие каналы приносят клиентов, какие работают «на видимость», и как перераспределить бюджет с опорой на цифры.
Кому нужна услуга
Компания тратит на маркетинг стабильно, но не понимает, какой канал даёт клиентов, а какой — только отчёты об активности.
Маркетинговый бюджет растёт, а выручка — нет: нужен разбор, где теряются деньги.
Собственник или коммерческий директор сомневается в работе маркетолога или агентства и хочет независимую оценку.
Компания выходит в новые каналы и хочет понять, стоит ли масштабировать то, что уже запущено.
Маркетинг и продажи не сходятся в цифрах: лиды есть, а сделок нет — нужно найти разрыв.
Перед планированием бюджета на следующий период нужна опора на данные, а не на ощущения.
Что нужно от вас на входе
Доступ к аналитике: веб-метрика, CRM-воронка, рекламные кабинеты. Без фактических данных аудит превращается в мнения; нужны источники цифр по лидам и сделкам
Данные о бюджетах и затратах по каналам и кампаниям за анализируемый период. Расчёт ROMI и стоимости привлечения невозможен без структуры расходов
Описание продукта, целевой аудитории и текущих целей маркетинга. Оценка «работает / не работает» возможна только относительно конкретных целей
Доступ к контент-плану, публикациям и материалам за период. Для аудита контент-стратегии и её вклада в воронку
Интервью с маркетингом, продажами и, при необходимости, с руководством. Помогает увидеть процессы и договорённости, которые не видны в данных
Перечень текущих подрядчиков и зоны их ответственности. Чтобы корректно оценить распределение работ и результатов между командой и агентствами
Комплект документов, который вы получаете
Описание услуги — наш стандарт качества: заранее видно, какие документы вы получите и зачем нужен каждый.
Документ | Формат | Для чего нужен |
|---|---|---|
Отчёт по аудиту каналов и рекламных кампаний | Документ с таблицами и выводами | Показать вклад каждого канала в лиды и сделки |
Расчёт ROMI и стоимости привлечения по каналам | Таблица с формулами и допущениями | Дать цифровую опору для решений о бюджете |
Аудит контент-стратегии | Документ с разбором тем, форматов и воронки | Оценить, как контент влияет на спрос и конверсию |
Карта воронки: от касания до сделки | Схема с ключевыми точками потерь | Найти разрывы между маркетингом и продажами |
Рекомендации по перераспределению бюджета | Документ с приоритетами и обоснованием | Дать план: что усилить, что сократить, что протестировать |
Матрица каналов: вклад / стоимость / потенциал | Таблица с оценками | Быстро увидеть, куда стоит вкладывать |
Презентация итогов аудита | Слайды для встречи | Согласовать выводы с командой и руководством |
Список гипотез для проверки после аудита | Таблица с приоритетами | Задать следующий шаг без остановки на отчёте |
План выполнения услуги
Этап | Что делаем | Результат этапа |
|---|---|---|
1. Бриф и согласование рамок | Уточняем цели, период, источники данных и состав участников | Согласованная рамка аудита и список запрашиваемых данных |
2. Сбор данных | Получаем доступы, выгрузки из аналитики, CRM и рекламных кабинетов | Полный набор данных для анализа |
3. Аудит каналов и кампаний | Разбираем каждый канал: охват, стоимость лида, конверсия, качество трафика | Картина эффективности каналов |
4. Расчёт ROMI и юнит-экономики привлечения | Считаем отдачу по каналам и кампаниям с прозрачными допущениями | Таблица ROMI и стоимости привлечения |
5. Аудит контент-стратегии | Оцениваем темы, форматы, регулярность и связь контента с воронкой | Выводы по контенту и его вкладу в спрос |
6. Анализ воронки маркетинг—продажи | Ищем точки потерь и разрывы в передаче лидов | Карта воронки с проблемными зонами |
7. Интервью и сверка гипотез | Обсуждаем находки с маркетингом и продажами, уточняем контекст | Подтверждённые и скорректированные выводы |
8. Формирование рекомендаций | Готовим предложения по перераспределению бюджета и приоритетам | Документ с рекомендациями и обоснованием |
9. Презентация итогов | Проводим встречу, отвечаем на вопросы, согласуем следующий шаг | Принятые решения и список гипотез для проверки |
Чек-лист качества
Перед сдачей исполнитель проверяет результат по этому списку:
Все заявленные каналы и кампании попали в анализ, ничего не пропущено
Расчёты ROMI сопровождаются явными допущениями и источниками данных
Выводы опираются на цифры, а не на общие формулировки
Разрыв между маркетингом и продажами проверен на данных CRM
Аудит контента связан с воронкой, а не описан отдельно
Рекомендации по бюджету имеют приоритеты и обоснование
Итоги согласованы с заказчиком и не содержат противоречий между разделами
Материалы переданы в формате, пригодном для дальнейшей работы команды
Отчёт не содержит гарантий и обещаний конкретных цифр роста
Зафиксированы ограничения аудита: какие данные недоступны и как это влияет на выводы
Критерии приёмки работ
Работа считается выполненной, когда выполнены все пункты. Критерии фиксируем вместе с расчётом — до начала работ.
Полнота охвата каналов. Заказчик сверяет список проанализированных каналов и кампаний со своими данными
Прозрачность расчётов. Проверяется, что ROMI и стоимость привлечения рассчитаны с указанием формул, источников и допущений
Обоснованность выводов. Каждый вывод по каналу или контенту подтверждён данными или результатами интервью
Практичность рекомендаций. Рекомендации по бюджету содержат приоритеты и понятный следующий шаг
Согласованность итогов. Выводы в отчёте и на презентации не противоречат друг другу и приняты командой
Готовность к работе. Материалы переданы в формате, который команда может использовать без дополнительной расшифровки
На проверку результата — 3 рабочих дня. Замечания в рамках согласованного объёма устраняются без доплаты.
После сдачи: результат остаётся рабочим инструментом
Все материалы остаются в вашем пространстве OrgDevTools — их можно дорабатывать без исполнителя:
Рабочие тетради и методики. Методика аудита и шаблоны расчётов сохраняются как рабочая тетрадь, чтобы проводить аудит повторно по тем же правилам
База знаний и регламенты. Выводы, допущения и регламент регулярного пересмотра бюджета фиксируются в базе знаний
Проекты и задачи. Рекомендации и гипотезы превращаются в задачи с ответственными и сроками
Процессы (BPMN). Согласованный процесс планирования и пересмотра маркетингового бюджета описывается схемой
AI-советник OrgDevTools. AI-советник OrgDevTools помогает команде после сдачи: отвечает на вопросы по регламентам аудита и базе знаний, подсказывает порядок пересмотра бюджета и напоминает о запланированных гипотезах. Это снижает зависимость от устных договорённостей и ускоряет возврат к материалам аудита.
Чем эта услуга не является
Настройка рекламных кампаний и ведение каналов — аудит не включает операционное управление маркетингом
Гарантии роста продаж, лидов или ROI: аудит даёт картину и рекомендации, решение и исполнение — на стороне заказчика
Глубокий аудит IT-инфраструктуры, сайта и технической аналитики, если это не согласовано отдельно
Разработка контент-плана и создание контента — по итогам аудита может быть отдельной услугой
Стоимость и сроки
Стоимость рассчитывается после брифа: зависит от масштаба компании, числа подразделений и глубины проработки. Расчёт и состав работ фиксируем до начала — без сюрпризов в конце.
Частые вопросы об услуге «Аудит маркетинга компании»
Сколько стоит аудит маркетинга?
Стоимость рассчитывается после брифа: она зависит от количества каналов, объёма данных и состава участников. Точную оценку даём после согласования рамок.
Сколько времени занимает аудит?
Ориентировочно срок зависит от доступности данных и скорости согласований. Точные ориентиры фиксируем после брифа.
Нужно ли давать доступ к CRM и рекламным кабинетам?
Да, это ключевые источники данных. Без них аудит опирается на мнения, а не на цифры, и выводы будут менее надёжными.
Что если у нас нет полной аналитики?
Работаем с тем, что есть, и явно фиксируем ограничения. В отчёте будет указано, какие выводы подтверждены данными, а какие требуют дополнительной проверки.
Вы будете вести кампании после аудита?
Аудит — диагностика и рекомендации. Настройка и ведение каналов — отдельная услуга, её можно обсудить после сдачи.
Как понять, что аудит сдан качественно?
По критериям приёмки: полнота охвата каналов, прозрачность расчётов, обоснованность выводов, практичность рекомендаций и согласованность итогов.
Заказать услугу
Опишите задачу в заявке ниже — уточним детали, пришлём расчёт и план работ.