Аудитор проверяет, что все основные процессы компании описаны от начала до конца по единым правилам, сотрудники обучены, а регламенты регулярно пересматриваются. Если всё подтверждается, компания получает сертификат уровня 3 «Стандартизированный» модели зрелости процессов OrgDevTools сроком на 12 месяцев.
Кому нужна услуга
Компании, у которой процессы уже описаны и хочется доказать, что они работают как система, а не набор схем.
Участнику тендеров и подрядчику крупных заказчиков, где оценивают организационную зрелость.
Компании перед масштабированием: открытием филиалов, франшизы, ростом команды.
Компании, которая прошла экспресс-диагностику зрелости и получила рекомендацию на этот уровень.
Что проверяем: критерии уровня
Выполнены все критерии уровня 2.
Все основные процессы описаны сквозными — от входа (заявка, потребность) до результата для клиента.
Схемы оформлены по единым правилам: одинаковые обозначения ролей, событий, документов; стыки между процессами согласованы.
Сотрудники обучены работе по регламентам: есть подтверждение обучения новичков и изменений.
Регламенты пересматриваются по графику, у каждого есть дата последнего пересмотра.
Работа на практике соответствует схемам: выборочная проверка 4–5 процессов на реальных примерах.
Полная модель из 5 уровней описана в White Paper ODTCoin.
Что нужно на входе
Доступ к аккаунту компании в OrgDevTools со схемами процессов и регламентами. Зачем: часть критериев проверяется по данным платформы, с историей изменений и датами.
Если процессы описаны вне OrgDevTools — файлы схем и регламентов. Зачем: мы переносим их в платформу для проверки (перенос — отдельная услуга по описанию процессов).
5–8 интервью с владельцами процессов и исполнителями. Зачем: проверить, что работа идёт так, как описано.
Реальные примеры работы по выбранным процессам: заявки, договоры, задачи, отчёты. Зачем: выборочная сверка схем с практикой.
Подписанное заявление о достоверности предоставленных данных. Зачем: компания отвечает за данные, аудитор — за проверку.
Комплект результатов
Результат | Формат | Для чего нужен |
|---|---|---|
Отчёт аудитора: вывод по каждому критерию с доказательствами | Документ | Видно, что подтверждено и на основании чего |
Решение об уровне зрелости | Раздел отчёта | Итог аудита |
Сертификат уровня с номером и сроком действия 12 месяцев | Показать заказчику, банку, партнёру | |
Список несоответствий и рекомендации | Таблица в отчёте | Что исправить для следующего уровня |
Значок уровня в профиле компании, страница проверки, запись в блокчейн | В OrgDevTools | С запуска системы сертификатов, без доплаты |
План выполнения
Этап | Что делаем | Результат этапа |
|---|---|---|
1. Бриф | Согласуем объём (до 25 основных процессов), участников, график | План аудита |
2. Данные платформы | Проверяем схемы, регламенты, историю изменений в OrgDevTools | Предварительная карта критериев |
3. Интервью | Проводим интервью по графику | Записи интервью |
4. Сверка с практикой | Сверяем схемы с реальными примерами работы | Протокол сверки |
5. Решение | Оцениваем каждый критерий, принимаем решение об уровне | Проект отчёта |
6. Разбор и сертификат | Встреча-разбор, выдача отчёта и сертификата | Акт приёмки, сертификат |
Как обеспечивается честность оценки
Решение принимается по доказательствам: у каждого вывода — ссылка на документ, данные платформы или интервью.
Данные в OrgDevTools хранятся с историей изменений и датами — видно, когда что появилось.
Компания подписывает заявление о достоверности данных. Если обман вскроется, уровень отзывается с публичной причиной.
Сейчас аудиты проводит команда OrgDevTools. Когда появятся аттестованные аудиторы, аудитора будет назначать платформа случайным образом, а 10% аудитов — перепроверять второй аудитор.
Чек-лист качества
по каждому критерию уровня есть вывод «подтверждён / не подтверждён» и доказательства;
выборочная сверка с практикой проведена на реальных примерах, а не на презентации;
при сомнении по критерию он считается неподтверждённым;
несоответствия сформулированы так, чтобы компания могла их исправить;
уровень не присваивается, если не подтверждён хотя бы один обязательный критерий.
Критерии приёмки
Отчёт содержит вывод по каждому критерию уровня — как проверяется: сверка со списком критериев.
Каждый вывод подтверждён доказательством — как проверяется: ссылки в отчёте.
Решение об уровне следует из выводов по критериям — как проверяется: разбор на встрече.
Срок проверки отчёта — 5 рабочих дней. Правки — по фактическим неточностям. Решение об уровне меняется только при новых доказательствах.
Если уровень не подтвердился
Вы получаете отчёт со списком несоответствий и рекомендациями. Сертификат не выдаётся. Повторная проверка только неподтверждённых критериев в течение 3 месяцев оформляется отдельно, по объёму работ.
После сдачи: OrgDevTools и AI-советник
Схемы, регламенты и отчёт остаются в аккаунте компании; процессы правятся без аудитора.
Несоответствия можно перенести в задачи и проекты платформы и вести исправление там.
AI-советник отвечает сотрудникам по регламентам из базы знаний — это помогает удерживать уровень.
Через 12 месяцев уровень нужно подтвердить повторным аудитом.
Чем услуга не является
Это не сертификация ISO 9001 и не оценка CMMI: уровень присваивается по собственной модели зрелости OrgDevTools.
Это не описание процессов за компанию: проверяем то, что уже описано и работает.
Это не финансовый аудит и не проверка контрагента.
Стоимость и сроки
Цена: 180 000 ₽ для компаний численностью до 100 сотрудников, объём — до 25 основных процессов. Для компаний крупнее цену рассчитаем после брифа — напишите в заявке.
Срок (оценка): 4–6 недель, зависит от графика интервью.
Частые вопросы
Кто проводит аудит? Сейчас — команда OrgDevTools. Позже — аттестованные аудиторы, которых назначает платформа.
Обязательно ли описывать процессы в OrgDevTools? Для аудита — да: часть критериев проверяется по данным платформы с историей изменений. Перенос описаний из файлов можно заказать отдельно.
Сколько действует сертификат? 12 месяцев. Затем уровень подтверждается повторным аудитом.
Когда появится запись в блокчейне? С запуска системы сертификатов OrgDevTools. Сертификаты, выданные раньше, будут записаны без доплаты.
Можно ли сразу заявиться на более высокий уровень? Да, но критерии всех нижних уровней проверяются тоже. Если не уверены, начните с экспресс-диагностики.
Это то же самое, что ISO 9001? Нет. ISO 9001 — международный стандарт системы качества с аккредитованными органами сертификации. Модель OrgDevTools оценивает зрелость процессов и опирается на данные платформы.
Заказать услугу
Напишите в заявке численность компании и сколько процессов уже описано — согласуем план аудита.