Разрабатываем корпоративную программу обучения — от диагностики потребностей до системы оценки эффективности по реальному влиянию на результаты работы, а не по количеству прослушанных часов. На выходе вы получаете программу обучения, влияние которой на результаты бизнеса можно измерить.
Кому нужна услуга
HR-директорам и руководителям L&D: обучение есть, но никто не может показать, как оно влияет на результаты бизнеса.
Компаниям после быстрого роста: сотрудников стало много, компетенции размыты, обучение хаотично и не покрывает реальные пробелы.
Руководителям, которые устали защищать бюджет на обучение без доказательств пользы.
Компаниям с высокой текучестью и долгим онбордингом: новички выходят на результат медленно, наставничество не системно.
Бизнесу, который внедряет новые процессы, продукты или стандарты и понимает, что без массового обучения людей изменения не приживутся.
Организациям, где обучение проводится «для галочки» и в отчётах есть только часы и охват, но не эффект.
Что нужно от вас на входе
Цели бизнеса и ключевые результаты на горизонте планирования. Чтобы связать обучение с результатами, а не с абстрактным «повышением квалификации»
Описание целевых аудиторий: роли, функции, численность, уровень подготовки. Чтобы программа была под конкретные группы, а не «для всех сразу»
Перечень компетенций или требований к должностям, если они есть. Чтобы опереться на существующую модель компетенций или скорректировать её
Данные о текущих проблемах в работе: ошибки, узкие места, жалобы клиентов, показатели качества. Чтобы диагностика потребностей опиралась на факты, а не на мнения
Доступ к руководителям подразделений для интервью. Чтобы выявить реальные пробелы в компетенциях и согласовать приоритеты
Информация о ресурсах: кто будет вести обучение, какие есть площадки и материалы. Чтобы программа была реалистичной и опиралась на имеющиеся возможности
Комплект документов, который вы получаете
Описание услуги — наш стандарт качества: заранее видно, какие документы вы получите и зачем нужен каждый.
Документ | Формат | Для чего нужен |
|---|---|---|
Отчёт о диагностике потребностей в обучении | Документ с выводами по подразделениям | Показать, какие пробелы в компетенциях действительно влияют на результаты |
Карта компетенций по целевым группам | Матрица: роль — компетенция — целевой уровень | Задать ориентиры для программ и оценки |
Корпоративная программа обучения | Документ с модулями, аудиториями, форматами и последовательностью | Основной рабочий документ для запуска и управления обучением |
Методические рекомендации по форматам обучения | Описание форматов: тренинги, наставничество, самообучение, практика на рабочем месте | Помочь выбрать формат под задачу, а не по привычке |
Система оценки эффективности обучения | Модель с уровнями оценки и показателями | Измерять влияние обучения на результаты работы, а не только реакцию участников |
Регламент проведения обучения | Пошаговый документ: заявка, согласование, проведение, оценка | Сделать обучение управляемым и повторяемым процессом |
План внедрения программы | Календарный план с этапами и ответственными | Запустить программу без срывов и с понятной ответственностью |
Шаблоны отчётности по обучению | Шаблоны для сбора и анализа данных | Регулярно видеть эффект и корректировать программу |
План выполнения услуги
Этап | Что делаем | Результат этапа |
|---|---|---|
1. Сбор входных данных и брифинг | Уточняем цели бизнеса, аудитории, ограничения и ожидания от программы | Согласованное понимание задачи и границ работы |
2. Диагностика потребностей в обучении | Проводим интервью с руководителями, анализируем данные о проблемах и пробелах | Отчёт о диагностике с приоритетными зонами обучения |
3. Определение целевых компетенций | Формулируем компетенции и целевые уровни для каждой группы | Карта компетенций по целевым аудиториям |
4. Проектирование программы обучения | Собираем модули, определяем последовательность и аудитории | Черновик корпоративной программы обучения |
5. Выбор форматов обучения | Подбираем форматы под задачи и возможности компании | Методические рекомендации по форматам |
6. Разработка системы оценки эффективности | Определяем уровни оценки и показатели влияния на результаты | Система оценки эффективности обучения |
7. Разработка регламента обучения | Описываем процесс: заявка, согласование, проведение, оценка | Регламент проведения обучения |
8. Согласование и финализация программы | Обсуждаем с заказчиком, вносим правки, утверждаем | Утверждённая корпоративная программа обучения |
9. Подготовка плана внедрения | Составляем календарный план запуска с ответственными | План внедрения программы |
10. Передача и сопровождение запуска | Передаём документы, шаблоны и рекомендации команде заказчика | Команда готова запускать и оценивать обучение самостоятельно |
Чек-лист качества
Перед сдачей исполнитель проверяет результат по этому списку:
Диагностика опирается на данные и интервью, а не на предположения
Компетенции сформулированы конкретно и проверяемо
Программа покрывает приоритетные пробелы, выявленные на диагностике
Форматы обучения соответствуют задачам и возможностям компании
Система оценки позволяет измерить влияние на результаты работы
Регламент описывает полный цикл обучения от заявки до оценки
План внедрения реалистичен и учитывает ресурсы заказчика
Все документы согласованы с заказчиком и не содержат противоречий
Шаблоны отчётности готовы к использованию без доработок
Передача документов сопровождается пояснениями для команды
Критерии приёмки работ
Работа считается выполненной, когда выполнены все пункты. Критерии фиксируем вместе с расчётом — до начала работ.
Полнота диагностики. Заказчик проверяет, что отчёт охватывает все согласованные подразделения и содержит выводы по пробелам
Связь с результатами. Заказчик проверяет, что программа и система оценки привязаны к целям бизнеса и показателям работы
Практичность форматов. Заказчик проверяет, что выбранные форматы реализуемы с имеющимися ресурсами
Работоспособность регламента. Заказчик проверяет, что регламент можно применить без дополнительных разъяснений
Готовность к запуску. Заказчик проверяет, что план внедрения содержит этапы, ответственных и понятную последовательность
Измеримость эффекта. Заказчик проверяет, что система оценки позволяет собирать данные и делать выводы о влиянии обучения
На проверку результата — 3 рабочих дня. Замечания в рамках согласованного объёма устраняются без доплаты.
После сдачи: результат остаётся рабочим инструментом
Все материалы остаются в вашем пространстве OrgDevTools — их можно дорабатывать без исполнителя:
База знаний и регламенты. Программа, регламент и методические рекомендации размещаются в базе знаний, доступны команде и обновляются по мере изменений
Процессы (BPMN). Процесс обучения описывается в виде схемы: заявка, согласование, проведение, оценка — с ответственными и точками контроля
Рабочие тетради и методики. Методические материалы и рабочие тетради участников хранятся и используются в обучении
Проекты и задачи. План внедрения превращается в задачи с ответственными и сроками, прогресс отслеживается в системе
AI-советник OrgDevTools. AI-советник OrgDevTools помогает команде после сдачи: отвечает на вопросы по регламентам обучения, подсказывает нужные разделы программы и методики из базы знаний. Это снижает зависимость от исполнителя и ускоряет адаптацию новых сотрудников к системе обучения.
Чем эта услуга не является
Проведение самого обучения и тренингов
Разработка учебного контента: слайдов, курсов, видео
Подбор внешних провайдеров и тренеров
Внедрение LMS или другой обучающей платформы
Стоимость и сроки
Стоимость рассчитывается после брифа: зависит от масштаба компании, числа подразделений и глубины проработки. Расчёт и состав работ фиксируем до начала — без сюрпризов в конце.
Частые вопросы об услуге «Разработка корпоративной программы обучения»
Сколько времени занимает разработка программы обучения?
Ориентировочно срок зависит от масштаба компании и числа целевых аудиторий. Точные сроки называем после брифа.
Сколько стоит услуга?
Стоимость рассчитывается после брифа: она зависит от объёма диагностики, числа аудиторий и глубины проработки программы.
У нас нет модели компетенций. Это проблема?
Нет. В рамках диагностики мы можем сформулировать компетенции и целевые уровни для нужных ролей.
Как вы измеряете эффективность обучения?
Мы разрабатываем систему оценки, которая включает показатели влияния на результаты работы, а не только реакцию участников и количество часов.
Вы проводите обучение сами?
Нет, проведение обучения не входит в услугу. Мы разрабатываем программу, регламент и систему оценки, а проводить обучение может ваша команда или внешние провайдеры.
Что мы получим на выходе?
Комплект документов: отчёт о диагностике, карту компетенций, программу обучения, методические рекомендации, систему оценки, регламент, план внедрения и шаблоны отчётности.
Заказать услугу
Опишите задачу в заявке ниже — уточним детали, пришлём расчёт и план работ.