Постановка PR-стратегии — это услуга, в рамках которой мы превращаем работу со СМИ и репутацией из разовых пресс-релизов в управляемый процесс: ключевые сообщения, спикеры, редакционный план и регламент реагирования на риски. Заказчик получает утверждённый пакет документов и внедрённый порядок работы, а не набор советов.
Кому нужна услуга
Компания регулярно выпускает пресс-релизы, но в СМИ её почти не видно — нет системы, только отдельные всплески.
О компании пишут только в негативном или нейтральном ключе, позитивная повестка не формируется.
Топ-менеджеры готовы быть спикерами, но нет единых тезисов, и каждый говорит по-своему.
Был репутационный инцидент, и стало ясно, что нет регламента: кто, что и в какой срок отвечает.
Выход на новый рынок, ребрендинг или смена позиционирования — нужна новая PR-рамка.
PR-функция есть, но она не связана с бизнес-целями и не измеряется.
Что нужно от вас на входе
Бриф: бизнес-цели, рынки, ключевые аудитории, текущая ситуация. Чтобы PR-стратегия опиралась на бизнес-задачи, а не на абстрактное «повышение узнаваемости»
Доступ к данным о текущем медиаприсутствии: публикации, упоминания, запросы СМИ, соцсети. Чтобы оценить реальную картину, а не строить стратегию на ощущениях
Интервью с первыми лицами и владельцами тем (продукт, продажи, HR, юристы). Чтобы собрать фактуру, тезисы и определить, кто может быть спикером
Список приоритетных СМИ, отраслевых площадок и персон, с которыми важно выстроить отношения. Чтобы план работы был адресным и реалистичным
Согласованный контакт для оперативных решений и лицо, отвечающее за PR внутри компании. Чтобы решения принимались быстро, а внедрение не остановилось на этапе сдачи документов
Комплект документов, который вы получаете
Описание услуги — наш стандарт качества: заранее видно, какие документы вы получите и зачем нужен каждый.
Документ | Формат | Для чего нужен |
|---|---|---|
Отчёт по аудиту медиаприсутствия | документ + таблица упоминаний | Показать фактическую картину: где, как и в каком контексте компания упоминается |
Карта ключевых сообщений и позиционирования | документ с тезисами по аудиториям | Единая рамка для всех коммуникаций и спикеров |
Матрица спикеров и тем | таблица (спикер, тема, канал, ограничения) | Понятно, кто и что может комментировать без согласования каждый раз |
Редакционный план работы со СМИ | календарь на согласованный период | Регулярная повестка вместо ожидания информационных поводов |
Регламент реагирования на репутационные риски | документ с ролями и сценариями | Быстрые и согласованные действия при инцидентах |
Медиа-лист и база контактов журналистов и площадок | таблица | Рабочий инструмент для системных отношений со СМИ |
Метрики и порядок отчётности по PR | описание показателей и шаблон отчёта | Возможность оценивать результат и корректировать курс |
План выполнения услуги
Этап | Что делаем | Результат этапа |
|---|---|---|
1. Сбор и анализ вводных | Изучаем бриф, данные, проводим интервью с первыми лицами | Согласованная картина текущего состояния и целей |
2. Аудит медиаприсутствия | Собираем и размечаем упоминания, оцениваем тональность, охваты, источники | Отчёт с фактами и выводами |
3. Разработка ключевых сообщений | Формулируем тезисы под аудитории и площадки, проверяем на согласованность | Карта сообщений и позиционирования |
4. Определение спикеров | Подбираем спикеров под темы, фиксируем зоны ответственности и ограничения | Матрица спикеров |
5. Построение плана работы со СМИ | Формируем редакционный план, определяем форматы и периодичность | Календарь и медиа-лист |
6. Разработка регламента по рискам | Описываем сценарии, роли, сроки реакции и точки эскалации | Регламент реагирования |
7. Настройка метрик и отчётности | Определяем показатели, шаблон отчёта и порядок регулярного обзора | Понятная система оценки PR |
8. Внедрение и передача | Проводим обучение команды, разбираем документы, отвечаем на вопросы | Команда понимает, как работать по новой системе |
Чек-лист качества
Перед сдачей исполнитель проверяет результат по этому списку:
Ключевые сообщения согласованы с бизнес-целями и не противоречат друг другу
Спикеры закреплены под темы и ознакомлены с матрицей
Редакционный план реалистичен по нагрузке на команду и спикеров
Регламент по рискам содержит роли, сроки и точки эскалации
Медиа-лист актуален и проверен на контакты
Метрики измеримы и опираются на доступные данные
Документы написаны так, что новый сотрудник сможет работать по ним без дополнительных пояснений
Все артефакты согласованы с заказчиком в версии, готовой к использованию
Проведена передача: команда знает, что делать в первую очередь
Материалы размещены в рабочем пространстве OrgDevTools и доступны команде
Критерии приёмки работ
Работа считается выполненной, когда выполнены все пункты. Критерии фиксируем вместе с расчётом — до начала работ.
Полнота комплекта. Проверяется наличие всех документов из перечня kit в финальной версии
Согласованность сообщений. Проверяется, что тезисы не противоречат друг другу и бизнес-целям, зафиксированным в брифе
Работоспособность регламента. Проводится разбор сценария: команда может назвать роли и шаги по регламенту
Реалистичность плана. Заказчик подтверждает, что план выполним имеющимися ресурсами
Измеримость. Проверяется, что по каждому показателю есть источник данных и порядок расчёта
Готовность к работе. Команда отвечает на вопросы по документам без участия исполнителя
На проверку результата — 3 рабочих дня. Замечания в рамках согласованного объёма устраняются без доплаты.
После сдачи: результат остаётся рабочим инструментом
Все материалы остаются в вашем пространстве OrgDevTools — их можно дорабатывать без исполнителя:
Рабочие тетради и методики. PR-стратегия и регламенты оформляются как рабочие тетради: команда ведёт по ним работу и обновляет по мере изменений
База знаний и регламенты. Ключевые сообщения, матрица спикеров и регламент по рискам хранятся в базе знаний с версионностью и доступом
Проекты и задачи. Редакционный план превращается в задачи с ответственными и сроками, прогресс виден в системе
Сервис деск. Запросы от СМИ и внутренние обращения по PR-темам обрабатываются по единому маршруту с фиксацией
AI-советник OrgDevTools. AI-советник OrgDevTools помогает команде после сдачи: подсказывает формулировки по регламентам и базе знаний, напоминает о согласованных тезисах и сценариях реагирования. Это снижает зависимость от носителя знаний и ускоряет работу новых сотрудников.
Чем эта услуга не является
Не является юридической консультацией и не заменяет работу с юристами по правовым рискам
Не включает медиабаинг, платное размещение и закупку публикаций
Не является гарантией выхода в конкретных СМИ или определённого объёма упоминаний
Не включает постоянное ведение PR-функции после сдачи — это отдельный формат сопровождения
Стоимость и сроки
Стоимость рассчитывается после брифа: зависит от масштаба компании, числа подразделений и глубины проработки. Расчёт и состав работ фиксируем до начала — без сюрпризов в конце.
Частые вопросы об услуге «Постановка PR-стратегии компании»
Чем это отличается от работы с PR-агентством?
Агентство обычно ведёт коммуникации за вас. Здесь мы выстраиваем систему внутри компании: документы, роли, регламенты и план, по которым команда работает самостоятельно или с подрядчиком.
Нужно ли раскрывать внутреннюю информацию?
Для аудита и разработки сообщений нужен доступ к данным о медиаприсутствии и интервью с первыми лицами. Всё, что передаётся, используется только в рамках проекта и по согласованию.
Сколько времени занимает постановка стратегии?
Ориентировочно — от нескольких недель до нескольких месяцев в зависимости от масштаба компании и объёма вводных. Точный график согласуем после брифа.
Как считается стоимость?
Стоимость рассчитывается после брифа: она зависит от объёма аудита, числа спикеров и сложности регламентов.
Что если у нас уже есть PR-специалист?
Это частый сценарий: мы даём ему рамку, документы и регламенты, чтобы работа стала системной, а не зависела от текущей загрузки и вдохновения.
Что происходит после сдачи документов?
Команда работает по материалам в OrgDevTools. При необходимости можно договориться о сопровождении — это отдельная услуга.
Заказать услугу
Опишите задачу в заявке ниже — уточним детали, пришлём расчёт и план работ.