Проектируем интеграции между системами: описываем REST API (OpenAPI), обмен с 1С, CRM и внешними сервисами, событийные сценарии через очереди и согласуем интеграционные контракты между командами. Заказчик получает готовые к разработке спецификации, схемы взаимодействия и регламент сопровождения интеграций. Стоимость рассчитывается после брифа.
Кому нужна услуга
Компания внедряет CRM, ERP или 1С и не может состыковать их с существующими системами без ручного переноса данных.
Продуктовая команда запускает новый сервис и нужны понятные контракты API с внутренними и внешними потребителями.
Интеграции уже есть, но они держатся на «героях»: нет документации, схем, владельцев и регламента изменений.
Бизнес просит ускорить обмен данными между отделами, а IT не понимает, какие события и очереди для этого нужны.
Внешний подрядчик или партнёр просит API, а внутри нет спецификации и единых правил версионирования.
Аналитик перегружен: нужно типовое проектирование интеграций, чтобы разгрузить команду и снизить риск ошибок.
Что нужно от вас на входе
Список систем-участников и их владельцев. Понять границы интеграции и с кем согласовывать контракты.
Описание бизнес-процессов и данных, которыми нужно обмениваться. Определить сущности, события и обязательные атрибуты обмена.
Доступ к документации, схемам БД и текущим API (если есть). Не проектировать вслепую и переиспользовать существующие наработки.
Требования к надёжности, объёмам и задержкам обмена. Выбрать синхронный или событийный сценарий и режим очередей.
Ограничения по безопасности, персональным данным и доступам. Заложить корректные протоколы, роли и правила обработки данных.
Контактные лица для согласования контрактов с внешними командами. Согласовать спецификации в разумные сроки и без простоев.
Комплект документов, который вы получаете
Описание услуги — наш стандарт качества: заранее видно, какие документы вы получите и зачем нужен каждый.
Документ | Формат | Для чего нужен |
|---|---|---|
Карта интеграционного ландшафта | схема + таблица систем и потоков данных | Зафиксировать, какие системы участвуют и что между ними передаётся. |
Спецификация REST API | OpenAPI (YAML/JSON) | Дать команде готовый к разработке контракт с методами, схемами и кодами ошибок. |
Сценарии событийного взаимодействия | таблица событий + схемы очередей | Описать, какие события публикуются, кто подписан и как обрабатываются сбои. |
Интеграционные контракты | документ согласования с версиями и владельцами | Зафиксировать договорённости между командами и внешними партнёрами. |
Схема последовательностей (sequence diagram) | диаграмма (BPMN/PlantUML) | Показать порядок вызовов, ретраи и точки отказа. |
Регламент сопровождения интеграций | текстовый регламент + чек-лист изменений | Определить, как вносить правки, версионировать API и реагировать на инциденты. |
Матрица ошибок и исключений | таблица с кодами, причинами и действиями | Унифицировать обработку сбоев на стороне всех участников. |
План передачи в разработку | чек-лист + задачи | Обеспечить бесшовный переход от проектирования к реализации. |
План выполнения услуги
Этап | Что делаем | Результат этапа |
|---|---|---|
1. Бриф и сбор требований | Интервью с заказчиком и владельцами систем, сбор ограничений и целей обмена | Согласованные цели интеграции и перечень систем-участников |
2. Аудит текущего ландшафта | Разбор существующих API, БД, потоков данных и «ручных» обменов | Карта интеграционного ландшафта и список пробелов |
3. Проектирование сценариев обмена | Определение синхронных и событийных сценариев, выбор очередей и режимов | Утверждённые сценарии взаимодействия с обоснованием выбора |
4. Разработка спецификаций API | Описание методов, схем данных, ошибок и аутентификации в OpenAPI | Готовая к валидации спецификация REST API |
5. Согласование интеграционных контрактов | Встречи и переписка с внутренними и внешними командами, фиксация версий | Согласованный контракт с ответственными и сроками изменений |
6. Проектирование обработки ошибок и мониторинга | Матрица ошибок, ретраи, идемпотентность, метрики обмена | Раздел надёжности в спецификации и регламент реакции |
7. Ревью и валидация | Проверка спецификаций линтерами, разбор с разработчиками и тестировщиками | Замечания устранены, спецификации подтверждены командой |
8. Передача и обучение | Передача артефактов, разбор регламента, ответы на вопросы команды | Команда готова к реализации и сопровождению интеграций |
Чек-лист качества
Перед сдачей исполнитель проверяет результат по этому списку:
Спецификация OpenAPI проходит валидацию и не содержит неопределённых схем.
Для каждого метода описаны коды успеха и ошибок с примерами.
Все события и очереди имеют владельца, формат и правила ретраев.
Интеграционные контракты согласованы и подписаны всеми сторонами.
Персональные данные и доступы описаны в соответствии с требованиями безопасности.
Матрица ошибок покрывает сценарии недоступности, таймаутов и дублей.
Регламент сопровождения содержит порядок версионирования и внесения изменений.
Карта интеграций актуальна и соответствует финальным спецификациям.
План передачи в разработку не содержит нерешённых вопросов.
Критерии приёмки работ
Работа считается выполненной, когда выполнены все пункты. Критерии фиксируем вместе с расчётом — до начала работ.
Валидность спецификаций. Проверка OpenAPI линтером и тестовый вызов mock-сервера без ошибок.
Полнота сценариев. Сверка со списком требований: все обмены и события покрыты.
Согласованность контрактов. Наличие подтверждений от всех команд-участников в документе контрактов.
Понятность для разработчиков. Разбор с командой: вопросы разработчиков закрыты, спецификация принята.
Готовность к сопровождению. Регламент и матрица ошибок приняты владельцем интеграции.
Прослеживаемость. Каждое требование связано с методом, событием или разделом спецификации.
На проверку результата — 3 рабочих дня. Замечания в рамках согласованного объёма устраняются без доплаты.
После сдачи: результат остаётся рабочим инструментом
Все материалы остаются в вашем пространстве OrgDevTools — их можно дорабатывать без исполнителя:
Процессы (BPMN). Сценарии обмена и регламент сопровождения публикуются как процессы с ролями и точками контроля.
База знаний и регламенты. Спецификации, контракты и матрица ошибок хранятся в едином пространстве с версионированием.
Проекты и задачи. План передачи в разработку превращается в задачи с ответственными и статусами.
Сервис деск. Инциденты интеграций фиксируются по регламенту с обращениями и сроками реакции.
AI-советник OrgDevTools. AI-советник OrgDevTools помогает команде после сдачи: подсказывает шаги по регламентам сопровождения, находит нужные спецификации и контракты в базе знаний. Это снижает зависимость от одного аналитика и ускоряет реакцию на изменения интеграций.
Чем эта услуга не является
Услуга не является разработкой интеграций и не включает написание кода.
Не выполняем настройку инфраструктуры очередей, серверов и брокеров сообщений.
Не оказываем юридическую экспертизу договоров с внешними партнёрами.
Не гарантируем работу сторонних API и не берём на себя поддержку чужих систем.
Стоимость и сроки
Стоимость рассчитывается после брифа: зависит от масштаба компании, числа подразделений и глубины проработки. Расчёт и состав работ фиксируем до начала — без сюрпризов в конце.
Частые вопросы об услуге «Проектирование интеграций между системами и API»
Что именно мы получим на выходе?
Карту интеграций, спецификации REST API в OpenAPI, сценарии событий, согласованные контракты, регламент сопровождения и план передачи в разработку.
Сколько это стоит?
Стоимость рассчитывается после брифа: она зависит от числа систем, сценариев и объёма согласований.
Сколько занимает проектирование?
Ориентировочно от нескольких недель, точнее — после брифа и оценки объёма.
Нужны ли нам разработчики на этапе проектирования?
Да, их участие на ревью и валидации сокращает переделки и ускоряет реализацию.
Можете ли вы работать с 1С и CRM одновременно?
Да, проектируем обмен с 1С, CRM и внешними сервисами, включая событийные сценарии.
Что делать после сдачи?
Команда работает по регламенту в OrgDevTools, а AI-советник помогает находить спецификации и следовать процессам.
Заказать услугу
Опишите задачу в заявке ниже — уточним детали, пришлём расчёт и план работ.