Постановка системы резервного копирования данных — это услуга, в рамках которой мы определяем критичные данные, настраиваем регулярное резервное копирование с хранением копий вне основной инфраструктуры и проверяем восстановление на практике. Результат — подтверждённая возможность восстановить данные после сбоя, а не теоретическое предположение.
Кому нужна услуга
Компании, у которых резервное копирование либо не настроено, либо настроено «когда-то и кем-то» без документации.
Бизнес, который хранит все данные в одном месте и не имеет независимой копии вне основной инфраструктуры.
Руководители, которые не могут ответить на вопрос «что произойдёт с данными, если завтра выйдет из строя основной сервер или диск».
ИТ-команды, у которых есть бэкапы, но нет регулярного тестирования восстановления и понятного регламента.
Компании, готовящиеся к аудиту, сертификации или требованиям со стороны заказчиков и партнёров по защите данных.
Организации, у которых уже был инцидент с потерей данных и есть запрос закрыть этот риск системно.
Что нужно от вас на входе
Перечень систем, серверов и хранилищ, где находятся данные. Чтобы определить, что именно подлежит резервированию и в каком объёме
Описание критичных бизнес-процессов и данных, потеря которых останавливает работу. Чтобы расставить приоритеты: что восстанавливать в первую очередь
Доступы к инфраструктуре и текущим решениям резервного копирования (если есть). Чтобы оценить текущее состояние и не дублировать существующие механизмы
Требования к срокам хранения копий и допустимому времени простоя (RPO/RTO, если определены). Чтобы настроить регулярность и глубину хранения под реальные ожидания бизнеса
Контактное лицо со стороны заказчика, отвечающее за приёмку и эксплуатацию. Чтобы согласовывать решения и передать систему в рабочие руки
Информация о внешних хранилищах или площадках, доступных для размещения копий. Чтобы обеспечить хранение копий независимо от основной инфраструктуры
Комплект документов, который вы получаете
Описание услуги — наш стандарт качества: заранее видно, какие документы вы получите и зачем нужен каждый.
Документ | Формат | Для чего нужен |
|---|---|---|
Карта критичных данных | таблица / реестр | Фиксирует, какие данные резервируются, с какой частотой и где хранятся копии |
Регламент резервного копирования | документ | Описывает регулярность, ответственных, порядок действий и исключения |
Регламент восстановления данных | пошаговая инструкция | Позволяет восстановить данные по понятному алгоритму без участия внешнего исполнителя |
Журнал тестирования восстановления | таблица / чек-лист | Фиксирует факты проверок, результаты и выявленные проблемы |
Схема размещения копий | схема / описание архитектуры | Показывает, где хранятся копии и как они изолированы от основной системы |
План действий при инциденте | документ | Определяет порядок действий при сбое, потери данных или заражении |
Протокол приёмки системы резервного копирования | документ | Подтверждает, что система настроена и проверена на восстановление |
План выполнения услуги
Этап | Что делаем | Результат этапа |
|---|---|---|
1. Бриф и инвентаризация | Уточняем задачи, собираем перечень систем и данных, изучаем текущее состояние резервного копирования | Согласованное понимание объёма работ и исходной точки |
2. Определение критичных данных | Классифицируем данные по критичности и определяем приоритеты восстановления | Карта критичных данных с приоритетами |
3. Проектирование системы резервного копирования | Определяем регулярность, глубину хранения, места размещения копий и способ изоляции от основной инфраструктуры | Согласованная схема резервного копирования |
4. Настройка резервного копирования | Настраиваем регулярное копирование в соответствии со схемой и картой данных | Работающая система резервного копирования |
5. Организация независимого хранения копий | Размещаем копии вне основной инфраструктуры и проверяем их доступность | Копии, изолированные от основной системы |
6. Разработка регламентов | Готовим регламент резервного копирования, восстановления и план действий при инциденте | Документы, понятные команде заказчика |
7. Тестирование восстановления | Проводим практическое восстановление данных и фиксируем результаты | Подтверждённая работоспособность процедуры восстановления |
8. Передача и приёмка | Передаём документацию, обучаем ответственных, проводим приёмку по критериям | Система передана в эксплуатацию, подписан протокол приёмки |
Чек-лист качества
Перед сдачей исполнитель проверяет результат по этому списку:
Все критичные данные из карты включены в резервное копирование
Регулярность копирования соответствует согласованной схеме
Копии хранятся вне основной инфраструктуры и доступны независимо от неё
Проведено минимум одно успешное тестирование восстановления данных
Регламенты резервного копирования и восстановления оформлены и понятны без пояснений исполнителя
План действий при инциденте содержит конкретные шаги и ответственных
Журнал тестирования заполнен и отражает реальные проверки
Ответственные со стороны заказчика обучены и могут выполнить восстановление самостоятельно
Исключения и ограничения зафиксированы явно, без скрытых условий
Критерии приёмки работ
Работа считается выполненной, когда выполнены все пункты. Критерии фиксируем вместе с расчётом — до начала работ.
Полнота охвата данных. Сверяем карту критичных данных с фактически настроенным резервным копированием: все позиции должны быть покрыты
Работоспособность резервного копирования. Проверяем, что копии создаются по расписанию и доступны для восстановления
Независимость хранения копий. Подтверждаем, что копии физически или логически изолированы от основной инфраструктуры
Практическое восстановление. Заказчик или исполнитель выполняет восстановление данных по регламенту в присутствии принимающей стороны
Готовность документации. Регламенты, журнал и план действий при инциденте переданы и проверены на полноту
Готовность команды заказчика. Ответственные демонстрируют понимание процедуры и могут выполнить восстановление без подсказок
На проверку результата — 3 рабочих дня. Замечания в рамках согласованного объёма устраняются без доплаты.
После сдачи: результат остаётся рабочим инструментом
Все материалы остаются в вашем пространстве OrgDevTools — их можно дорабатывать без исполнителя:
База знаний и регламенты. Регламенты резервного копирования и восстановления размещаются в базе знаний, доступны команде и обновляются по мере изменений
Процессы (BPMN). Процедура резервного копирования и восстановления описывается как процесс с ролями, шагами и точками контроля
Сервис деск. Инциденты, связанные с потерей данных или сбоями копирования, фиксируются и обрабатываются по единому каналу
Календарь. Регулярные тестирования восстановления ставятся в календарь как повторяющиеся задачи с ответственными
AI-советник OrgDevTools. AI-советник OrgDevTools помогает команде после сдачи: отвечает на вопросы по регламентам резервного копирования и восстановления, подсказывает порядок действий при инциденте и напоминает о плановых проверках на основе базы знаний компании.
Чем эта услуга не является
Услуга не является аутсорсингом эксплуатации: мы не берём на себя постоянное администрирование резервного копирования после сдачи
Мы не гарантируем восстановление данных, утраченных до начала работ или повреждённых на момент настройки
Мы не отвечаем за физическую сохранность данных на стороне внешних площадок и провайдеров, выбранных заказчиком
Мы не проводим юридическую оценку соответствия требованиям регуляторов — только техническую и организационную настройку
Стоимость и сроки
Стоимость рассчитывается после брифа: зависит от масштаба компании, числа подразделений и глубины проработки. Расчёт и состав работ фиксируем до начала — без сюрпризов в конце.
Частые вопросы об услуге «Постановка системы резервного копирования данных»
Чем ваша услуга отличается от простой настройки бэкапов?
Мы не просто настраиваем копирование, а проверяем восстановление на практике и передаём регламенты, чтобы система работала без нас. Бэкап без проверки восстановления не даёт гарантии.
Сколько это стоит?
Стоимость рассчитывается после брифа: она зависит от количества систем, объёма данных, требований к хранению и текущего состояния инфраструктуры.
Сколько времени занимает внедрение?
Ориентировочно срок зависит от масштаба инфраструктуры и согласований; точная оценка даётся после брифа и инвентаризации.
Нужно ли останавливать работу компании на время настройки?
Как правило, нет. Настройка резервного копирования и тестирование восстановления планируются так, чтобы не мешать рабочим процессам; конкретный режим согласуем на этапе брифа.
Что будет после сдачи?
Вы получаете работающую систему, регламенты и обученную команду. Дальше можете эксплуатировать самостоятельно или обратиться за сопровождением — это отдельная договорённость.
Кто отвечает за сохранность копий после передачи?
После приёмки ответственность за эксплуатацию и сохранность копий переходит к заказчику. Мы фиксируем это в протоколе приёмки и в регламенте.
Заказать услугу
Опишите задачу в заявке ниже — уточним детали, пришлём расчёт и план работ.