SMM-стратегия и продвижение в социальных сетях — это услуга, в которой мы выстраиваем присутствие компании в соцсетях под задачу привлечения клиентов, а не ради охватов и лайков. На выходе заказчик получает согласованную стратегию: приоритетные платформы, форматы контента, регулярность публикаций, регламент работы и настроенное отслеживание конверсий из соцсетей в заявки. Стоимость рассчитывается после брифа.
Кому нужна услуга
Компаниям, которые ведут соцсети «потому что надо», но не видят заявок и не понимают, какой контент работает.
Маркетологам и руководителям, которым нужна система публикаций вместо хаотичных постов по вдохновению.
Бизнесу, запускающему новый продукт или направление и нуждающемуся в быстром тесте каналов и форматов.
Компаниям, у которых аккаунты ведут разные подрядчики или сотрудники без единого стандарта и регламента.
Тем, кто хочет связать соцсети с воронкой продаж и видеть, какие публикации приносят обращения.
Что нужно от вас на входе
Описание продукта, целевой аудитории и ключевых сегментов клиентов. Чтобы выбрать платформы и форматы контента под реальные боли и интересы аудитории
Доступы к текущим аккаунтам в соцсетях и статистике (если они есть). Чтобы провести аудит присутствия и опереться на факты, а не на предположения
Данные о текущих каналах привлечения и источниках заявок. Чтобы понять место соцсетей в воронке и не дублировать уже работающие каналы
Список конкурентов и ориентиров, которые заказчик считает релевантными. Чтобы сформировать контентные и форматные гипотезы на основе рынка
Ограничения: tone of voice, юридические и отраслевые требования к публикациям. Чтобы контент-план и регламент были реализуемы и безопасны для бренда
Ответственный со стороны заказчика за согласование и обратную связь. Чтобы решения принимались быстро и стратегия не зависала на этапе обсуждений
Комплект документов, который вы получаете
Описание услуги — наш стандарт качества: заранее видно, какие документы вы получите и зачем нужен каждый.
Документ | Формат | Для чего нужен |
|---|---|---|
Отчёт об аудите текущего присутствия в соцсетях | документ с выводами и наблюдениями | Зафиксировать исходную точку и обосновать изменения |
Карта целевых сегментов и их поведения в соцсетях | таблица или схема | Связать контент с конкретными группами аудитории |
SMM-стратегия: платформы, роли, форматы, регулярность | документ | Дать команде единое понимание, что и зачем публикуется |
Контент-план на согласованный горизонт | таблица | Обеспечить регулярность публикаций без авралов |
Регламент публикаций и ролей | документ / инструкция | Описать, кто готовит, согласует и публикует контент |
Схема отслеживания конверсии из соцсетей | схема или таблица с метриками | Связать публикации с заявками и обращениями |
Методика регулярного пересмотра стратегии | чек-лист / рабочая тетрадь | Поддерживать актуальность стратегии после сдачи |
План выполнения услуги
Этап | Что делаем | Результат этапа |
|---|---|---|
1. Бриф и сбор вводных | Проводим встречу, уточняем цели, аудиторию, ограничения и ожидания | Согласованный бриф и список необходимых материалов |
2. Аудит текущего присутствия | Разбираем существующие аккаунты, статистику, контент и результаты | Отчёт с выводами и приоритетами изменений |
3. Анализ аудитории и конкурентов | Описываем сегменты, их интересы и активность у конкурентов | Карта сегментов и контентных гипотез |
4. Выбор платформ и ролей | Определяем, какие соцсети нужны, какие нет, и под какие задачи | Согласованный набор платформ с обоснованием |
5. Разработка форматов и контент-плана | Формируем рубрики, форматы, регулярность и календарь публикаций | Контент-план на согласованный горизонт |
6. Регламент публикаций | Описываем роли, шаги согласования и ответственность за выпуск | Регламент, по которому команда работает без напоминаний |
7. Настройка отслеживания конверсии | Определяем метрики и способ связи публикаций с заявками | Схема отслеживания конверсий из соцсетей |
8. Презентация и передача | Показываем стратегию, объясняем логику, отвечаем на вопросы | Принятая стратегия и материалы, готовые к работе |
9. Поддержка внедрения | Помогаем команде разобраться в материалах в первые недели работы | Команда самостоятельно ведёт соцсети по регламенту |
Чек-лист качества
Перед сдачей исполнитель проверяет результат по этому списку:
Цели SMM связаны с бизнес-задачами заказчика, а не с абстрактными охватами
Выбранные платформы обоснованы поведением целевой аудитории
Контент-план реалистичен по нагрузке на команду заказчика
Регламент описывает роли, шаги согласования и точку ответственности
Определены метрики, по которым будет виден вклад соцсетей в заявки
Форматы контента соответствуют tone of voice и ограничениям отрасли
Материалы структурированы так, чтобы новый сотрудник разобрался без пояснений
В стратегии заложен механизм регулярного пересмотра, а не разовый документ
Все вводные и допущения зафиксированы и согласованы с заказчиком
Критерии приёмки работ
Работа считается выполненной, когда выполнены все пункты. Критерии фиксируем вместе с расчётом — до начала работ.
Полнота стратегии. Заказчик подтверждает: платформы, форматы и регулярность описаны и понятны команде
Применимость контент-плана. Команда заказчика может начать работать по плану без дополнительных уточнений
Понятность регламента. Каждый участник процесса понимает свою роль и шаги согласования
Измеримость результата. Заказчик видит, как отслеживается связь публикаций с заявками
Согласованность вводных. Все допущения и ограничения зафиксированы в документах и подтверждены
Готовность к пересмотру. Есть методика, по которой стратегия обновляется без повторного заказа
На проверку результата — 3 рабочих дня. Замечания в рамках согласованного объёма устраняются без доплаты.
После сдачи: результат остаётся рабочим инструментом
Все материалы остаются в вашем пространстве OrgDevTools — их можно дорабатывать без исполнителя:
База знаний и регламенты. Стратегия, контент-план и регламент публикаций размещаются здесь, чтобы команда работала по актуальной версии
Проекты и задачи. Публикации ведутся как задачи с ответственными и статусами, что делает выпуск предсказуемым
Канва. Карта сегментов и контентных гипотез визуализируется и обновляется по мере накопления данных
Календарь. План публикаций синхронизируется с календарём команды, чтобы регулярность не срывалась
AI-советник OrgDevTools. AI-советник OrgDevTools опирается на регламенты и базу знаний, чтобы подсказывать команде, какой формат и рубрика уместны в конкретной ситуации. Он помогает сверять новые публикации с согласованной стратегией и подсказывает, когда пора пересмотреть контент-план.
Чем эта услуга не является
Услуга не является ведением аккаунтов и ежедневной публикацией контента
Не включает производство фото, видео и дизайна без отдельного согласования
Не является рекламной кампанией и настройкой платного продвижения
Не содержит гарантий конкретных показателей охватов и количества заявок
Стоимость и сроки
Стоимость рассчитывается после брифа: зависит от масштаба компании, числа подразделений и глубины проработки. Расчёт и состав работ фиксируем до начала — без сюрпризов в конце.
Частые вопросы об услуге «SMM-стратегия и продвижение в социальных сетях»
Сколько стоит услуга?
Стоимость рассчитывается после брифа: она зависит от количества платформ, объёма аудита и глубины проработки регламента.
Сколько времени занимает разработка стратегии?
Ориентировочно срок зависит от скорости предоставления вводных и согласований; конкретные ориентиры фиксируются после брифа.
Вы будете вести наши соцсети?
Нет, услуга — это стратегия, регламент и настройка отслеживания. Ведение можно обсудить отдельно.
Что если у нас нет аккаунтов в соцсетях?
Это не проблема: аудит тогда опирается на конкурентов и аудиторию, а стратегия строится с чистого листа.
Как понять, что стратегия работает?
В рамках услуги описываются метрики и схема отслеживания конверсий, по которым команда сама видит вклад соцсетей в заявки.
Что нужно от нас для старта?
Бриф, доступы к аккаунтам и статистике, описание аудитории и ответственный за согласования — полный список формируется на первой встрече.
Заказать услугу
Опишите задачу в заявке ниже — уточним детали, пришлём расчёт и план работ.