Внедрение ERP-системы — это услуга по объединению данных финансов, производства, склада и продаж в единой системе, настроенной под реальные процессы компании, а не под типовой шаблон. Заказчик получает работающие модули, мигрированные данные из старых систем и обученных ключевых пользователей, которые ежедневно работают в ERP. Результат — единая система данных вместо разрозненных таблиц и учётных программ.
Кому нужна услуга
Компании, где данные финансов, склада, производства и продаж ведутся в разных системах и не сходятся в отчётности
Руководители, которые не могут получить консолидированную картину по бизнесу без ручной сверки таблиц
Компании, выросшие из Excel и разрозненных учётных программ, где ручной труд тормозит процессы
Собственники и директора, уставшие от расхождений между данными подразделений и ошибок в отчётности
Компании, у которых уже есть ERP, но она не используется или не отражает реальные процессы
Руководители IT и цифровизации, которым нужна система, поддерживающая процессы, а не наоборот
Что нужно от вас на входе
Описание текущих бизнес-процессов по подразделениям (финансы, склад, производство, продажи). Чтобы настроить модули ERP под реальную работу компании, а не под шаблон
Доступ к данным из старых систем и учётных программ. Чтобы корректно спланировать миграцию и сохранить целостность данных
Список ключевых пользователей и их роли. Чтобы спланировать обучение и распределить права доступа в системе
Требования подразделений к отчётности и функциональности. Чтобы модули ERP закрывали реальные задачи, а не формальные
Решение о выборе ERP-платформы или согласование вариантов. Чтобы начать настройку и не менять платформу в процессе внедрения
Регламент коммуникации и выделенный представитель заказчика. Чтобы решения принимались оперативно и внедрение не останавливалось
Комплект документов, который вы получаете
Описание услуги — наш стандарт качества: заранее видно, какие документы вы получите и зачем нужен каждый.
Документ | Формат | Для чего нужен |
|---|---|---|
Карта процессов и требований подразделений | BPMN-схемы и таблица требований | Фиксирует, как работают подразделения и что должна закрывать ERP |
План настройки модулей ERP | таблица с модулями, функциями и ответственными | Показывает, какие модули настраиваются, в каком порядке и кем |
План миграции данных | таблица соответствия полей старых и новых систем | Обеспечивает корректный перенос данных без потерь и дублей |
Регламент работы в ERP | текстовый документ | Описывает, как подразделения работают в системе после запуска |
Инструкции для ключевых пользователей | пошаговые руководства по модулям | Помогают пользователям работать в системе без постоянной поддержки |
Протокол обучения | список участников и тем обучения | Подтверждает, что ключевые пользователи обучены работе в ERP |
Чек-лист приёмки внедрения | таблица критериев | Позволяет заказчику проверить, что все модули работают и данные сходятся |
План выполнения услуги
Этап | Что делаем | Результат этапа |
|---|---|---|
1. Анализ требований | Собираем и описываем процессы подразделений, требования к отчётности и функциональности | Карта процессов и таблица требований |
2. Выбор и согласование архитектуры | Определяем модули ERP и их связки под процессы компании | Согласованная архитектура решения |
3. Настройка модулей | Настраиваем модули ERP под процессы финансов, склада, производства и продаж | Работающие модули в тестовой среде |
4. Миграция данных | Переносим данные из старых систем по плану соответствия полей | Данные в ERP без потерь и дублей |
5. Тестирование | Проверяем работу модулей и сверяем данные с исходными | Протокол тестирования и устранённые замечания |
6. Обучение ключевых пользователей | Проводим обучение по модулям и регламенту работы в ERP | Обученные пользователи и инструкции |
7. Опытная эксплуатация | Запускаем систему в работу подразделений в тестовом режиме | Обратная связь и корректировки |
8. Промышленный запуск | Переводим подразделения на работу в ERP в постоянном режиме | Работающая система в ежедневном использовании |
9. Передача и приёмка | Передаём регламенты, инструкции и проводим приёмку по чек-листу | Подписанный акт приёмки |
Чек-лист качества
Перед сдачей исполнитель проверяет результат по этому списку:
Все заявленные модули настроены и работают в соответствии с процессами компании
Данные из старых систем перенесены без потерь и расхождений с исходными
Ключевые пользователи обучены и могут работать в системе самостоятельно
Регламент работы в ERP описывает действия подразделений после запуска
Инструкции для пользователей актуальны и соответствуют настройкам системы
Отчётность подразделений формируется из ERP и сходится между собой
Права доступа настроены по ролям и не дают лишних разрешений
Протокол тестирования закрыт, замечания устранены или согласованы
Чек-лист приёмки заполнен и подписан заказчиком
Критерии приёмки работ
Работа считается выполненной, когда выполнены все пункты. Критерии фиксируем вместе с расчётом — до начала работ.
Работа модулей. Заказчик проверяет каждый модуль в тестовой среде по сценариям своих процессов
Целостность данных. Сверка данных в ERP с исходными системами по контрольным точкам
Обучение пользователей. Ключевые пользователи выполняют типовые операции в системе без подсказок исполнителя
Отчётность. Заказчик формирует отчёты по подразделениям и проверяет их сходимость
Документация. Регламент и инструкции переданы, актуальны и понятны пользователям
Чек-лист приёмки. Все пункты чек-листа выполнены и подтверждены заказчиком
На проверку результата — 3 рабочих дня. Замечания в рамках согласованного объёма устраняются без доплаты.
После сдачи: результат остаётся рабочим инструментом
Все материалы остаются в вашем пространстве OrgDevTools — их можно дорабатывать без исполнителя:
Процессы (BPMN). Процессы компании описаны в BPMN и связаны с модулями ERP, что упрощает дальнейшие изменения
База знаний и регламенты. Регламент работы в ERP и инструкции хранятся в базе знаний и доступны пользователям в любой момент
Проекты и задачи. Внедрение и дальнейшие доработки ведутся как проекты с задачами и ответственными
Автоматизация. Типовые операции и уведомления в ERP связываются с автоматизацией OrgDevTools для снижения ручной работы
AI-советник OrgDevTools. AI-советник OrgDevTools помогает команде после сдачи: отвечает на вопросы по регламентам работы в ERP и базе знаний, подсказывает порядок действий в типовых ситуациях. Это снижает нагрузку на поддержку и помогает пользователям быстрее освоиться в системе.
Чем эта услуга не является
Разработка ERP-системы с нуля — услуга предполагает настройку и внедрение выбранной платформы
Закупка лицензий и серверного оборудования — это отдельная статья расходов заказчика
Круглосуточная техническая поддержка после сдачи — обсуждается отдельно
Изменение бизнес-процессов компании за пределами, необходимыми для работы ERP
Стоимость и сроки
Стоимость рассчитывается после брифа: зависит от масштаба компании, числа подразделений и глубины проработки. Расчёт и состав работ фиксируем до начала — без сюрпризов в конце.
Частые вопросы об услуге «Внедрение ERP-системы»
Сколько стоит внедрение ERP?
Стоимость рассчитывается после брифа: она зависит от выбранной платформы, количества модулей, объёма данных для миграции и числа пользователей. Точную оценку даём после анализа требований.
Сколько времени занимает внедрение?
Ориентировочно срок зависит от масштаба компании, числа модулей и готовности данных. Точные сроки фиксируем в плане после брифа.
Что если у нас уже есть ERP, но она не работает?
Начинаем с анализа текущей системы и процессов. Если платформа подходит — настраиваем и дорабатываем; если нет — предлагаем варианты замены с обоснованием.
Кто будет работать в системе после внедрения?
Ключевые пользователи от каждого подразделения. Мы обучаем их работе в ERP и передаём инструкции, чтобы они могли работать самостоятельно.
Что будет с данными из старых систем?
Переносим их по плану миграции с проверкой целостности. Данные из старых систем сохраняются и сверяются с новыми на контрольных точках.
Что входит в приёмку?
Проверка работы модулей, целостности данных, отчётности, обучения пользователей и документации по чек-листу. Приёмка фиксируется актом.
Заказать услугу
Опишите задачу в заявке ниже — уточним детали, пришлём расчёт и план работ.