🔥 РАЦУХА #135: Проводите юзабилити-тестирования, чтобы находить боли пользователей до запуска продукта

Знакомо? Вы запускаете новый функционал, а пользователи не могут им воспользоваться. Поддержка тонет в обращениях. Разработчики делают бесконечные правки, но проблема не решается. Вы чините то, что не ломалось.

Суть прорыва: Юзабилити-тестирование — не фокус-группа, а наблюдение за реальным использованием продукта. Вы видите разрыв между тем, как задумано и как на самом деле используют ваш продукт.

Как это работает за 4 шага: — Соберите репрезентативную группу пользователей (5-8 человек) — Дайте им realistic задачи в вашем продукте — Наблюдайте и фиксируйте все трудности и ошибки — Ранжируйте проблемы по серьезности и частоте

Что это даст вам лично:

• ✅ Вы найдете 85% проблем юзабилити до запуска — Сократите стоимость исправлений в 10 раз (до коддинга, а не после)

• ✅ Увеличите удовлетворенность пользователей на 30-50%

• ✅ Сократите время на обучение и поддержку

Простое действие с мгновенным результатом (15 минут): Возьмите один ключевой сценарий в вашем продукте. Попросите 3 людей выполнить его. Считайте, сколько ошибок они сделают и сколько времени потратят.

Ирония в том, что мы тестируем качество кофе на всех стадиях, но запускаем IT-продукты без проверки на реальных пользователях.

Вопрос для осознания: Сколько багов и проблем юзабилити вы уже выпустили в прод из-за отсутствия тестирования?

#Рацухи #Юзабилити #Тестирование #UX #Качество #Разработка

Как это выглядит процессом

Схема живая: её можно открыть на весь экран, а в OrgDevTools — скопировать себе и адаптировать под свою компанию. Фиолетовые шаги может взять на себя ИИ-агент.