Совет директоров утвердил стратегию — а региональные менеджеры продолжают решать по-старому. Как найти и закрыть разрыв между планом и реальными решениями.
Совет директоров утвердил стратегию выхода в премиум-сегмент. Полгода спустя выясняется, что региональные менеджеры продолжают конкурировать по цене — просто потому что так проще выполнить квартальный план, а до совета директоров об этом расхождении никто не докладывал.
Как это работает: Стратегия как план (то, что утверждено) и стратегия как паттерн (то, что реально получается из тысяч мелких решений менеджеров) — по Минцбергу это две разные вещи, и разрыв между ними обычно невидим сверху, потому что каждое отдельное решение выглядит разумным в моменте. Organizational Network Analysis (ONA) вскрывает это иначе, чем формальная иерархия, — показывает, кто на практике реально влияет на решения и через какие связи, а не кто должен влиять по оргструктуре.
Простое действие с мгновенным эффектом (до 30 минут): Возьмите три последних крупных решения на уровне регионов или отделов. Для каждого спросите: «это решение приближает нас к задекларированной стратегии или просто было проще всего сделать сейчас?» Если хотя бы два из трёх — «проще всего» — разрыв между планом и паттерном уже реален, не гипотетичен.
Что делать дальше:
1. 5 граней стратегии (5 Ps) — явно развести «план» и «паттерн» как две разные реальности
2. Organizational Network Analysis (ONA) — выявить реальные центры влияния и принятия решений в компании
3. Назначить директора по стратегии ответственным за устранение разрыва
4. Сопоставить решения реальных центров влияния с задекларированной стратегией
5. Выявить конкретных менеджеров, чьи решения системно расходятся со стратегией
6. Провести с ними прямой разговор о причинах расхождения — не для наказания, а для понимания
7. Скорректировать их решения под стратегию либо честно признать, что саму стратегию нужно пересмотреть
8. Через полгода повторно сверить решения менеджеров со стратегией
Найти разрыв один раз на анализе несложно — удержать честный разговор с конкретными менеджерами об этом разрыве уже требует дисциплины. В OrgDevTools.ru для этого есть Рабочая тетрадь — цифровой инструмент сервиса, который превращает такой план в отдельные задачи с прогрессом и живым интерактивным фреймом по каждой методике. Попробуйте бесплатно на OrgDevTools.ru →
#Рацуха #5ГранейСтратегии #ONA #Стратегия #Менеджмент
Не пропустите новые Рацухи
2–3 письма в неделю, без спама
Подпишитесь на канал или начните бесплатно — 3 рабочие тетради, без карты.
