🔥 РАЦУХА #276: Как понять, какие процессы автоматизировать в первую очередь, а какие ещё рано

Автоматизировали процесс, который сам менялся каждый месяц, — через полгода систему пришлось переписывать заново, потому что процесс «под капотом» уже стал другим, а автоматизация зафиксировала старую версию.

Как это работает: Автоматизация фиксирует процесс таким, каким он был в момент внедрения, — если процесс ещё не стабилен, автоматизация не ускоряет его, а замораживает незрелую версию, которую придётся переделывать. Аудит зрелости процессов оценивает, готов ли процесс к автоматизации в принципе, по явным уровням зрелости — от хаотичного до оптимизируемого, — вместо того чтобы решать это интуитивно, «по ощущению важности».

Простое действие с мгновенным эффектом (до 30 минут): Возьмите процесс, который вы собираетесь автоматизировать в первую очередь. Спросите: менялся ли он существенно за последние три месяца? Если да — вы рискуете автоматизировать версию, которая устареет раньше, чем вы закончите внедрение.

Что делать дальше:

1. Аудит зрелости процессов — оценить каждый процесс-кандидат по уровню зрелости

2. Оценить объём и повторяемость каждого процесса

3. Исключить из очереди автоматизации процессы с низкой зрелостью

4. Назначить ответственного за приоритизацию автоматизации

5. Приоритизировать зрелые высокообъёмные процессы для автоматизации в первую очередь

6. Автоматизация процессов (Process Automation) — внедрить в порядке приоритета, начиная с самых зрелых

7. Согласовать итоговый план с руководством

8. При провале автоматизации незрелого процесса — вернуться к его стабилизации перед повторной попыткой

Оценить зрелость одного процесса — час работы, а вот удержаться от соблазна автоматизировать «горячий» незрелый процесс первым — уже управленческая дисциплина. В OrgDevTools.ru для этого есть Рабочая тетрадь — цифровой инструмент сервиса, который превращает такой план в отдельные задачи с прогрессом и живым интерактивным фреймом по каждой методике. Попробуйте бесплатно на OrgDevTools.ru →

#Рацуха #АудитЗрелостиПроцессов #АвтоматизацияПроцессов

Как это выглядит процессом

Схема живая: её можно открыть на весь экран, а в OrgDevTools — скопировать себе и адаптировать под свою компанию. Фиолетовые шаги может взять на себя ИИ-агент.