Нарисованная BPMN-диаграмма — это исполняемый процесс: каждый шаг умеет действовать — отправить письмо, создать задачу, сгенерировать текст ИИ-агентом, опубликовать пост.

Собственный движок исполнения BPMN — не внешний сервис (n8n, Zapier): данные не уходят наружу (HTTP только по разрешённым доменам), шаги работают с реальными сущностями платформы, каждый запуск пишется в журнал с входом/выходом и ошибками.

Триггеры: ручной запуск, расписание (cron), вебхук, событие системы (пришло письмо, создана идея, открыт тикет). Шаги: агенты (ИИ), интеграции (email, задачи, идеи, посты, сервис-деск, уведомления, Telegram/VK/MAX, HTTP), обработка данных, подтверждение человека.

Страница «Автоматизация» показывает лимиты тарифа (активные автоматизации и запуски в месяц — Демо 1/10, PRO 3/100, Бизнес 10/1000), список процессов и последние запуски. Человек всегда в контуре: процесс останавливается на подтверждении.