Инструмент приёма и обработки обращений — от клиентов, сотрудников или партнёров — с формой заявки, которую компания настраивает под себя.

Категории обращений, набор полей формы, статусы обработки — всё конфигурируется под конкретный бизнес-процесс компании, а не подгоняется под чужой шаблон.

Обращения автоматически попадают в граф Цифрового двойника компании, поэтому видно, как заявка связана с проектом, клиентом или сотрудником, который её обрабатывает.