«У нас выстроены процессы» пишет каждая компания. Аудит зрелости OrgDevTools превращает эти слова в проверяемый факт: уровень по модели из 5 ступеней, отчёт аудитора и сертификат, который можно показать заказчику, банку или партнёру.
Зачем
Выстроенные процессы снижают риск для тех, кто с вами работает. Уровень зрелости делает это видимым.
Подрядчику с подтверждённым уровнем проще пройти отбор: заказчик видит, что работа не держится на одном человеке.
В закупках часто оценивают квалификацию и деловую репутацию участника. Отчёт аудитора даёт конкретные доказательства того, как организована работа.
Описанные и измеряемые процессы показывают, что бизнес управляем и предсказуем.
Кандидаты охотнее идут туда, где понятно, как устроена работа и что от них ждут.
Модель зрелости
Модель построена на открытых подходах к оценке зрелости бизнес-процессов, в том числе на модели OMG BPMM.
Процессы не описаны, работа держится на людях.
Ключевые процессы описаны, у каждого есть владелец, регламенты утверждены.
Основные процессы описаны от начала до конца по единым правилам, сотрудники обучены.
По процессам не менее 6 месяцев собираются показатели, решения принимаются по данным.
Улучшения внедряются регулярно и с измеренным эффектом.
Как проходит аудит
Согласуем численность, объём процессов, участников и график интервью.
Аудитор проверяет схемы, регламенты и историю изменений в OrgDevTools. Видно, когда что появилось, поэтому подготовить «полгода работы» за вечер не выйдет.
Беседы с владельцами процессов и выборочная сверка схем с реальными заявками, договорами и задачами.
Вывод по каждому критерию с доказательствами. При сомнении критерий считается неподтверждённым.
Встреча-разбор, отчёт аудитора и сертификат уровня на 12 месяцев. Если уровень не подтвердился, вы получаете список несоответствий и рекомендации.
Почему этому верят
Каждый вывод аудитора подтверждён документом, данными платформы или интервью.
Данные в OrgDevTools хранятся с датами: подделать прошлое нельзя.
Компания подписывает заявление о достоверности данных. Если обман вскроется, уровень отзывается публично.
Когда появятся аттестованные аудиторы, платформа будет назначать аудитора случайно, а 10% аудитов перепроверять.
Стоимость
Цены указаны для компаний численностью до 100 сотрудников. Для компаний крупнее рассчитаем стоимость после брифа. Если не уверены в уровне, начните с экспресс-диагностики.
Аудиты зрелости процессов:
Подготовка
Процессы для аудита описываются в OrgDevTools. Это можно сделать своими силами или заказать у экспертов Биржи.
Откройте раздел «Процессы» и нарисуйте схемы в BPMN. Кнопка «Проверить» в редакторе покажет ошибки оформления.
У каждого процесса должен быть человек, который отвечает за результат.
Регламент процесса формируется из схемы и паспорта процесса.
Время и стоимость шагов считаются прямо на схеме. Для уровня 4 нужна история не меньше 6 месяцев.
Честно о статусе
Аудиты проводит команда OrgDevTools, которая разработала модель зрелости.
По итогам выдаются отчёт аудитора и сертификат уровня в PDF с номером и сроком действия.
Значок уровня в профиле компании, страница проверки и запись в блокчейн появятся с запуском системы сертификатов. Выданные раньше сертификаты перенесём без доплаты.
Публичный реестр компаний с подтверждённым уровнем появится позже, и компания попадёт в него только со своего согласия.
Вопросы
Нет. ISO 9001 — международный стандарт системы качества с аккредитованными органами сертификации. Модель OrgDevTools оценивает зрелость бизнес-процессов и опирается на данные платформы.
Для аудита — да. Часть критериев проверяется по данным платформы с историей изменений. Перенос описаний из файлов можно заказать отдельно.
Сертификат не выдаётся, а вы получаете отчёт со списком несоответствий и рекомендациями, что исправить.
12 месяцев. Затем уровень подтверждается повторным аудитом.
Нет. Результаты аудита видны только компании. В публичный реестр попадают только компании с подтверждённым уровнем и только с их согласия.
Начните сейчас
Начните с экспресс-диагностики: за 1–2 недели вы узнаете свой уровень и получите план на 90 дней.
