Разрабатываем HR-бренд работодателя: разбираем, что на самом деле о вас думают кандидаты и сотрудники, и превращаем это в работающее ценностное предложение (EVP) и план коммуникаций. На выходе — понятная система: что говорить, где говорить и как отвечать на то, что пишут о вас на открытых площадках.
Кому нужна услуга
Компании, у которой долго закрываются вакансии, а сильные кандидаты уходят к конкурентам — неясно, что их отталкивает.
HR-команде, которая знает о негативе на сайтах отзывов, но не понимает, как выправить картину системно.
Бизнесу после волны оттока персонала: сотрудники уходят «в никуда», а в отзывах растёт негатив.
Быстрорастущей компании, где HR-бренд отстал: о вас ничего не знают или помнят старую версию.
Работодателю с хорошей внутренней культурой, о которой никто снаружи не знает — сарафан не работает.
Компании, выходящей в новую функцию или региональный рынок, где о ней как о работодателе нет никакой информации.
Что нужно от вас на входе
Список целевых ролей и типов кандидатов, которых компания хочет привлекать. без этого EVP превратится в общие слова и не будет работать на реальный найм
Доступ к существующим материалам: вакансии, карьерная страница, соцсети, презентации для кандидатов. чтобы увидеть, что транслируете сейчас и где расходится с реальностью
Статус работы с отзывами: кто отвечает, по каким площадкам, есть ли политика. половина работы — не создать образ, а починить разрыв между обещанием и тем, что пишут люди
Точки соприкосновения кандидата с компанией: от рекламы вакансии до оффера и первых дней. HR-бренд живёт не в презентации, а на каждом шаге воронки найма
Внутренние данные о том, как сотрудники сами описывают работу в компании. честный EVP можно собрать только из того, что реально происходит внутри
Комплект документов, который вы получаете
Описание услуги — наш стандарт качества: заранее видно, какие документы вы получите и зачем нужен каждый.
Документ | Формат | Для чего нужен |
|---|---|---|
Отчёт об аудите восприятия компании как работодателя | Презентация с выводами и разбором источников | показать разрыв между тем, что о вас думают, и тем, что вы хотите транслировать |
Карта ключевых замечаний из отзывов и обратной связи | Сводная таблица + комментарии | отделить единичный негатив от системных проблем, которые видно снаружи |
Формулировка ценностного предложения работодателя (EVP) | Документ с формулировками и аргументацией | дать HR и руководителям единый язык, о чём мы говорим кандидату |
Матрица EVP по целевым сегментам кандидатов | Таблица: сегмент — что важно — что мы можем дать | одно сообщение не работает для всех, нужны разные акценты |
План работы с отзывами и репутацией | Регламент: кто, по каким площадкам, как реагирует и в какие сроки | чтобы работа с репутацией стала процессом, а не разовой акцией |
Рекомендации по коммуникации в вакансиях и на карьерной странице | Чек-лист + примеры формулировок | чтобы EVP попадал в текст, который видит кандидат каждый день |
Черновик сообщений для ответов на отзывы | Шаблоны и принципы | снизить риск неадекватной реакции и показать кандидатам, что вас слышат |
План выполнения услуги
Этап | Что делаем | Результат этапа |
|---|---|---|
1. Бриф и определение целей | Фиксируем, каких кандидатов привлекаем, что считаем успехом, какие ограничения по ресурсам и коммуникациям | Согласованные цели и рамки проекта |
2. Аудит восприятия | Собираем и разбираем, что о компании пишут на сайтах отзывов, в соцсетях, в переписке с кандидатами, что говорят сотрудники | Картина: как нас видят снаружи и внутри, где расхождения |
3. Сбор внутренних смыслов | Интервью и опросы: что реально ценно в работе, почему люди остаются, что раздражает | Список того, что можно честно предложить кандидату, а что — миф |
4. Разработка EVP | Собираем ценностное предложение из подтверждённых фактов, формулируем для каждого сегмента кандидатов | Согласованный EVP и матрица по сегментам |
5. План работы с отзывами | Определяем площадки, ответственных, регламент реакции, темы для системных улучшений | Рабочий регламент, который можно запускать сразу |
6. Внедрение в коммуникации найма | Переписываем вакансии, карьерную страницу, шаблоны писем и сообщений под новый EVP | Обновлённые материалы и шаблоны |
7. Обучение HR-команды | Разбираем EVP, регламент отзывов и принципы коммуникации с командой найма | Команда понимает, что и как говорить |
8. Итоговая встреча и передача | Собираем всё вместе, фиксируем точки контроля и следующий шаг | Комплект документов и согласованный план первых действий |
Чек-лист качества
Перед сдачей исполнитель проверяет результат по этому списку:
EVP сформулирован на основе подтверждённых данных, а не пожеланий руководства
Для каждого целевого сегмента кандидатов есть отдельные акценты, а не одна общая фраза
План работы с отзывами содержит ответственных, площадки и регламент реакции
Шаблоны ответов на отзывы не звучат как отписка и не обещают того, чего нет
Рекомендации по вакансиям и карьерной странице содержат конкретные примеры формулировок
Все документы согласованы между собой: нет противоречий между EVP и текстами
HR-команда проверила материалы и подтвердила, что готова их использовать
Переданы исходники: аудит, таблицы и шаблоны в редактируемом формате
Критерии приёмки работ
Работа считается выполненной, когда выполнены все пункты. Критерии фиксируем вместе с расчётом — до начала работ.
EVP принят командой. HR и руководитель подтверждают, что формулировки отражают реальность и их можно транслировать
Аудит читается и однозначен. Заказчик может назвать ключевые проблемы восприятия и их источники без дополнительных пояснений
Регламент отзывов готов к запуску. В документе есть ответственный, площадки, порядок и срок реакции — можно начинать работу
Материалы найма обновлены. Вакансии и карьерная страница содержат новый EVP, а не старые формулировки
Команда прошла разбор. HR-команда может объяснить EVP своими словами и знает, как реагировать на отзывы
Передан полный комплект. Все документы из раздела «Что входит» есть в наличии в согласованном формате
На проверку результата — 3 рабочих дня. Замечания в рамках согласованного объёма устраняются без доплаты.
После сдачи: результат остаётся рабочим инструментом
Все материалы остаются в вашем пространстве OrgDevTools — их можно дорабатывать без исполнителя:
База знаний и регламенты. EVP, регламент работы с отзывами и шаблоны ответов размещаются в базе, чтобы новые сотрудники HR не искали их в переписке
Проекты и задачи. План внедрения HR-бренда разбивается на задачи с ответственными, чтобы переход от документа к действиям был виден
Канва. Карта EVP по сегментам кандидатов ведётся в канве — её удобно пересматривать при изменении рынка или приоритетов найма
Файлы. Все исходники аудита и материалы тренинга хранятся в одном месте и доступны команде
AI-советник OrgDevTools. AI-советник OrgDevTools помогает HR-команде после сдачи: подсказывает, как по регламенту отвечать на конкретный отзыв, где в базе знаний лежит нужный шаблон и как переформулировать вакансию под EVP. Он не заменяет решение человека, но снимает рутину поиска и напоминает о правилах.
Чем эта услуга не является
Не является гарантией, что кандидаты пойдут к вам — мы выстраиваем систему, но рынок и конкуренция остаются внешними факторами
Не включает ведение соцсетей и публикацию вакансий за вас — это остаётся в зоне HR и маркетинга
Не является юридической работой с отзывами: мы не составляем иски и претензии к площадкам
Не покрывает изменение внутренней культуры — если в компании есть системные проблемы, HR-бренд их не замаскирует
Стоимость и сроки
Стоимость рассчитывается после брифа: зависит от масштаба компании, числа подразделений и глубины проработки. Расчёт и состав работ фиксируем до начала — без сюрпризов в конце.
Частые вопросы об услуге «Разработка HR-бренда работодателя»
Сколько стоит и сколько занимает?
Стоимость рассчитывается после брифа: она зависит от числа сегментов кандидатов, площадок и объёма текущих материалов. Ориентировочные сроки обсуждаются там же.
У нас плохие отзывы. Вы их удалите?
Нет. Мы не удаляем отзывы. Мы разбираем, что за ними стоит, выстраиваем регламент реакции и работаем с системными причинами негатива. Если проблема реальна, её нужно решать внутри, а не прятать снаружи.
Чем это отличается от ребрендинга?
Ребрендинг меняет внешний образ и визуал. Мы работаем с сутью: что компания реально может предложить кандидату и как это честно транслировать. Без этого новый визуал только усилит разрыв с отзывами.
Насколько это будет внедрено, а не просто документ?
Мы передаём регламент и шаблоны, которые можно запускать сразу, и разбираем их с командой. Внедрение требует ваших действий — мы даём рабочие инструменты и точки контроля.
Что нужно от нас, чтобы начать?
Список целевых ролей, доступ к текущим материалам найма и статусу работы с отзывами, а также возможность поговорить с сотрудниками и найти внутренние смыслы. Остальное — наша работа.
Можете гарантировать снижение срока закрытия вакансий?
Гарантировать конкретные цифры нельзя: на срок закрытия влияют рынок, зарплаты и процессы найма. Мы выстраиваем HR-бренд как систему, которая устраняет часть причин, мешающих кандидатам выбирать вас.
Заказать услугу
Опишите задачу в заявке ниже — уточним детали, пришлём расчёт и план работ.