Идеи, наблюдения и практические приёмы по управлению, стратегии и развитию бизнеса — коротко и по делу
Знакомо? Вы распыляете ресурсы на тысячи товаров, клиентов и проектов. 80% прибыли приносят 20%, но вы не можете их идентифицировать. Вы управляете бизнесом по принципу «все важно».
Знакомо? Вы теряете клиентов и не понимаете почему. Оборудование ломается в самый неподходящий момент. Спрос на продукты ведет себя непредсказуемо. Вы управляете бизнесом как ковбои — полагаясь на удачу и реактивность.
Знакомо? Вы реагируете на изменения рынка с опозданием в 6 месяцев. Тренды застают вас врасплох. Вы экстраполируете вчерашний день на завтрашний и удивляетесь, почему прогнозы не сбываются.
Знакомо? Вы получаете десятки отчетов, но не видите общей картины. Чтобы принять решение, нужно собрать 5 встреч и запросить данные у 3 отделов. Вы управляете бизнесом с завязанными глазами.
Знакомо? Менеджеры тратят часы на ручной анализ переписки. Тонкие сигналы недовольства теряются в потоке сообщений. Вы узнаете о проблемах, когда клиенты уже ушли.
Продукт хороший, трафик оплачен, а клиенты уходят, не дойдя до покупки. Разбираем, как UX Research заменяет догадки команды данными о реальных пользователях, и даём пошаговый план с быстрой проверкой за 30 минут.
Знакомо? Отчеты готовятся неделями и устаревают в момент презентации. Каждый отдел имеет свою «версию правды». Вы принимаете стратегические решения на основе вчерашних данных и интуиции.
Знакомо? В отчетах царит благополучие, но в курилке кипят страсти. Сотрудники улыбаются на планерках, а за спиной обсуждают абсурдные решения. Вы управляете компанией, основанной на страхе, а не на доверии.
Знакомо? Сделки зависают в воронке на недели. Прогнозы продаж никогда не сбываются. После проигранной сделки проводите «разбор полетов», но находите только виноватых, а не причины. История переписки теряется в чатах, а логика менеджера остается загадкой.
