Идеи, наблюдения и практические приёмы по управлению, стратегии и развитию бизнеса — коротко и по делу
«Одно слабое звено определяет прочность всей цепи» — Теория ограничений Э. Голдратта
«Если не видишь берегов — не узнаешь скорость течения» — Восточная мудрость
«Инновации — не привилегия избранных, а право каждого, кто готов ошибаться ради прогресса» — Эд Кэтмелл, сооснователь Pixar
«Эксперт за час решит задачу, над которой команда бьется неделями. Мудрость — знать, когда звать профессионала» — Питер Друкер
«Клиент запоминает не продукт, а путь к нему. Карта пути — ваш компас в мире слепых зон» — Пол Браун, автор "Customer Experience"
Знакомо? Полчаса спора о том, какая кнопка лучше — зеленая или синяя. Еще час обсуждения заголовка для рассылки. В итоге решение принимает тот, у кого громче голос. А результат оказывается нулевым.
Знакомо? Команда усердно работает, закрывает задачи, а результаты почему-то не влияют на бизнес. Стратегия, которую утверждали в начале года, безнадежно устарела к середине второго квартала. Но все делают вид, что так и надо.
Вы принимаете решения на основе вчерашних цифр, отчетов «все хорошо» и внезапных кризисов, которые «никто не мог предвидеть». Пока отделы рисуют картинки «в работе», реальные проблемы копятся до взрыва.
Знакомо? Компания тратит миллионы на «стратегические инициативы». Деньги и время потрачены, проекты официально «внедрены», а измеримого результата для бизнеса нет. Но все делают вид, что так и задумано.
