Социальное предпринимательство (Social Entrepreneurship) — по определению Дж. Грегори Диса, деятельность, в которой предприниматель играет роль агента перемен в социальной сфере, принимая миссию создания и поддержания социальной (а не только частной) ценности, неустанно преследуя новые возможности служения этой миссии, действуя смело вне зависимости от имеющихся в наличии ресурсов и проявляя повышенную подотчётность перед теми, кому служит, и за создаваемые результаты.
Происхождение и исследовательская база
Термин «социальный предприниматель» получил широкую известность благодаря Биллу Дрейтону, основавшему в 1980 году организацию Ashoka: Innovators for the Public — первую глобальную сеть поддержки социальных предпринимателей, работающую по сей день. Академическую формулировку понятия систематизировал Дж. Грегори Дис, профессор Duke University Fuqua School of Business, в широко цитируемой статье «The Meaning of Social Entrepreneurship» (1998, переиздана в 2001) — работе, написанной в то время, когда сам термин был почти неизвестен даже среди людей, реально управлявших «социальными предприятиями».
Ключевая идея Диса: социальное предпринимательство сочетает страсть социальной миссии с деловой дисциплиной, инновационностью и решительностью, обычно ассоциирующимися с технологическими предпринимателями Кремниевой долины, — это принципиальное отличие от традиционной благотворительности: социальный предприниматель применяет предпринимательские методы (масштабирование, инновация, устойчивая бизнес-модель) для решения социальной проблемы, а не просто распределяет пожертвования.
Пять критериев социального предпринимательства по Дису: (1) принятие миссии создания и поддержания социальной ценности как главной цели; (2) неустанный поиск новых возможностей служения этой миссии; (3) непрерывный процесс инновации, адаптации и обучения; (4) готовность действовать смело, не ограничиваясь имеющимися в наличии ресурсами; (5) повышенная подотчётность перед теми, кому предприниматель служит, и за реально созданные результаты — не только перед донорами или инвесторами, но и перед самим сообществом-бенефициаром.
Ключевые идеи и принципы
Принцип: социальная ценность как главная миссия, финансовая устойчивость — как средство её достижения.
В отличие от традиционного бизнеса, где финансовая прибыль является главной целью, а социальное воздействие может быть побочным эффектом, социальное предприятие переворачивает эту иерархию: финансовая устойчивость важна как средство, позволяющее продолжать и масштабировать создание социальной ценности, но не является самоцелью.
Принцип: предпринимательская дисциплина, а не благотворительная модель разового пожертвования.
Социальный предприниматель применяет те же инструменты, что и коммерческий предприниматель — поиск устойчивой бизнес-модели, масштабирование, постоянную инновацию — вместо разовых пожертвований или грантов, зависимость от которых делает социальное воздействие неустойчивым при прекращении финансирования.
Принцип: повышенная подотчётность перед бенефициарами, а не только перед донорами.
Дис особо подчёркивал, что социальный предприниматель отвечает не только перед теми, кто предоставляет финансирование (доноры, инвесторы), но и перед самим сообществом, которому призвано служить предприятие, — это создаёт двойную, а не одностороннюю подотчётность, отсутствующую как в чистой благотворительности, так и в чистом бизнесе.
Ограничения, слепые зоны и критика
Граница между «социальным предпринимательством» и обычным этичным бизнесом или обычной эффективной благотворительностью на практике часто размыта — определение Диса задаёт концептуальные критерии, но не даёт строгого операционального теста, позволяющего однозначно классифицировать конкретную организацию.
Требование одновременной финансовой устойчивости и первичности социальной миссии на практике создаёт напряжение: решения, оптимальные для финансовой устойчивости, не всегда совпадают с решениями, максимизирующими социальное воздействие, — модель не даёт готового алгоритма разрешения подобных конфликтов.
Измерение социального воздействия («социального возврата на инвестиции») методологически значительно сложнее и менее стандартизировано, чем измерение финансовой прибыли, — отсутствие общепринятой единой метрики затрудняет сравнение эффективности разных социальных предприятий между собой.
Типовые ошибки
Ошибка 1: полагаются на разовое финансирование вместо устойчивой бизнес-модели.
Организация с социальной миссией зависит преимущественно от грантов и пожертвований, не развивая устойчивый источник дохода, что делает социальное воздействие уязвимым к прекращению внешнего финансирования.
Как избежать: развивать устойчивую бизнес-модель, генерирующую доход, наряду с (или вместо) зависимости от разового внешнего финансирования.
Ошибка 2: жертвуют социальной миссией ради финансовой устойчивости без явного признания компромисса.
Решения постепенно смещаются в сторону максимизации финансового результата в ущерб исходной социальной миссии, без явного признания и обсуждения этого компромисса внутри организации.
Как избежать: явно отслеживать и обсуждать компромиссы между финансовой устойчивостью и социальным воздействием, а не позволять смещению происходить незаметно.
Ошибка 3: не измеряют реальное социальное воздействие, ограничиваясь измерением масштаба деятельности.
Организация отчитывается о количестве обслуженных людей или объёме деятельности, но не измеряет реальное изменение в жизни бенефициаров, вызванное этой деятельностью.
Как избежать: разрабатывать и использовать метрики реального изменения в жизни бенефициаров, а не только показатели объёма или охвата деятельности.
Главное, что нужно знать
Социальное предпринимательство (Дж. Грегори Дис, «The Meaning of Social Entrepreneurship», 1998) — предпринимательские методы для создания и поддержания социальной ценности.
Термин популяризирован Биллом Дрейтоном, основавшим Ashoka в 1980 году — первую глобальную сеть поддержки социальных предпринимателей.
Пять критериев Диса: миссия социальной ценности, неустанный поиск возможностей, непрерывная инновация, смелость вне зависимости от ресурсов, повышенная подотчётность.
Финансовая устойчивость — средство для продолжения социальной миссии, а не самоцель, в отличие от традиционного бизнеса.
Двойная подотчётность — перед донорами/инвесторами И перед сообществом-бенефициаром, отсутствующая в чистой благотворительности или чистом бизнесе.
План внедрения
Неделя 1: сформулировать социальную миссию и критерии её достижения
Определить конкретную социальную проблему и измеримые критерии её решения, отличные от чисто финансовых показателей.
Неделя 2: спроектировать устойчивую бизнес-модель
Разработать источник дохода, обеспечивающий финансовую устойчивость без полной зависимости от разового внешнего финансирования.
Неделя 3: разработать метрики реального социального воздействия
Определить, как будет измеряться реальное изменение в жизни бенефициаров, а не только масштаб деятельности.
Неделя 4: выстроить механизм подотчётности перед сообществом-бенефициаром
Создать конкретный канал обратной связи и подотчётности перед теми, кому призвано служить предприятие, а не только перед донорами.
Далее: регулярная сверка компромиссов — периодически проверять, не сместились ли решения в сторону финансовой устойчивости в ущерб исходной социальной миссии.
Как реализовать этот план с помощью фрейма «Социальное предпринимательство» в OrgDevTools
Фрейм состоит из четырёх карточек на вкладке «Карточки», каждая соответствует одной неделе плана внедрения выше.
Неделя 1 — карточка «Явное признание компромисса миссия/устойчивость». Сюда вносится сформулированная социальная миссия и критерии её достижения — жертвовать миссией ради финансов без явного признания компромисса прямо повторяет ошибку 2.
Неделя 2 — карточка «Устойчивая бизнес-модель». Сюда вносится источник дохода, а не полная зависимость от грантов и пожертвований — опора на разовое финансирование прямо повторяет ошибку 1.
Неделя 3 — карточка «Метрики реального изменения в жизни бенефициаров». Сюда вносится реальный эффект для тех, кому призвано служить предприятие, а не только масштаб деятельности — измерение только охвата прямо повторяет ошибку 3.
Неделя 4 — карточка «Двойная подотчётность: доноры И бенефициары». Сюда вносится конкретный канал обратной связи перед сообществом, не только перед инвесторами и донорами.
Вкладка «Итоги» явно предупреждает, если бизнес-модель зависит от разового финансирования или воздействие измеряется только масштабом. Кнопка создания задачи формирует задачу «Выстроить устойчивую модель и двойную подотчётность без потери социальной миссии».