Процессное управление — методики оргразвития — страница 3

МетодикаПроцессное управлениеРегулярный менеджмент

Система бездефектного труда (Саратовская система БИП)

Личная ответственность за качество с первого предъявления + персональное освобождение от контроля. Применялась с 1955 года — на 7 лет раньше американской системы «ноль дефектов» (1962).

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПроцессное управлениеРегулярный менеджмент

Центральный институт труда (ЦИТ) — методики

«Установка» — точно спроектированная последовательность упражнений для целенаправленного автоматизма движения. Массовый охват через подготовку инструкторов труда, а не прямое индивидуальное обучение.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПроцессное управлениеРегулярный менеджмент

Научная организация труда (НОТ, А. Гастев)

Биомеханический анализ движений + формирование универсальных, переносимых между профессиями трудовых установок — самостоятельная советская система, отличная от простого копирования тейлоризма.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПроцессное управлениеРегулярный менеджмент

Теория функциональных систем Анохина (П. К. Анохин)

«Акцептор результата действия» — явный прогноз ожидаемого итога до совершения действия, с которым позднее сравнивается факт. Концепция обратной связи Анохина (1935) на 13 лет опередила западную кибернетику Винера.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПроцессное управлениеРегулярный менеджмент

Методология Щедровицкого (Оргдеятельностные игры, ОДИ)

Открытая, гибкая коллективная выработка нового понимания слабоструктурированной проблемы — не готовое решение, а рефлексия столкновения разных позиций. Первая игра — 1979 год, Георгий Щедровицкий.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПроцессное управлениеРегулярный менеджмент

Тектология Богданова: теория управления организованностями

«Всеобщая организационная наука» — предвестник системного подхода, опубликован Богдановым в 1912-1922 годах, до общей теории систем фон Берталанфи. Закон наименьших: устойчивость системы определяется её слабым звеном.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПроцессное управлениеРегулярный менеджмент

Система «Точно вовремя» для непроизводственных процессов

Перенос принципа JIT из физического производства в сервисные и офисные процессы: то, что было запасом деталей, становится очередью заявок, документов или незавершённой информации.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПроцессное управлениеРегулярный менеджмент

Всеобщее управление качеством (Total Quality Management, TQM)

Качество как ответственность всей организации, встроенная в каждый этап процесса, а не задача отдельного отдела контроля. Термин введён ВМС США в 1980-х — сами «гуру качества» его не использовали.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПроцессное управлениеРегулярный менеджмент

Синка (Shinka) — эволюционные инновации

Накопительная эволюционная траектория процесса — то, во что складываются со временем регулярные циклы кайдзен и периодические кайкаку-скачки. Честно о статусе термина: метафора, а не отдельная кодифицированная методология.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПроцессное управлениеРегулярный менеджмент

Кейрецу (Keiretsu) — межкорпоративные группы

Японская модель устойчивого объединения независимых компаний через перекрёстное владение акциями и долгосрочные обязательства — горизонтальный кейрецу вокруг банка и вертикальный кейрецу вокруг цепочки поставщиков.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПроцессное управлениеРегулярный менеджмент

Канбан (Kanban) — сигнальная карточка вытягивающего производства

Канбан в исходном смысле TPS — карточка при контейнере, которая сообщает о фактическом расходе и ограничивает запас. Разбираем историю внедрения в Toyota, шесть правил Оно, типы карточек, расчёт их числа, критику и план пилота на одной петле.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПроцессное управлениеРегулярный менеджмент

Визуальный менеджмент (Visual Management)

Визуальный менеджмент в Производственной системе Toyota: как сделать норму и отклонение видимыми с одного взгляда. Три типа средств, доски ежедневного управления, исследования Тезеля, Битичи и Бейтман, шесть типовых ошибок и план пилота на шесть недель.

Фрейм и пошаговый план