Процессное управление — методики оргразвития — страница 7

МетодикаАнализПроцессное управление

Расчёт Lead Time (LT)

Клиента не интересует, сколько времени ушло непосредственно на работу над его заказом — его интересует, сколько времени прошло от заявки до результата.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаАнализПроцессное управление

Расчёт OEE (Overall Equipment Effectiveness)

Оборудование может работать почти всё время и всё равно терять больше половины потенциальной производительности — просто три разных вида потерь незаметны по отдельности.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаАнализПроцессное управление

Закон Литтла (Little’s Law) для анализа очередей

Три числа — сколько задач в работе, сколько времени они там проводят и с какой скоростью завершаются — жёстко связаны формулой, которую нельзя обмануть постановкой ещё одной задачи в работу.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПроцессное управлениеРегулярный менеджмент

Кайдзен (Kaizen, Масааки Имаи)

Философия непрерывного улучшения малыми шагами силами каждого сотрудника — в отличие от редких масштабных прорывов, которые компания ждёт от инноваций.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПроцессное управлениеАудит процессов

Модель зрелости процессов и предприятия (PEMM, Майкл Хаммер)

Хороший процесс, описанный на бумаге, не заработает в компании, которая к нему не готова. PEMM оценивает не только сам процесс, но и организационную способность его поддерживать.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПроцессное управлениеРегулярный менеджмент

Автоматизация рутинных операций

Как инвентаризация и приоритизация рутинных операций с чёткими правилами освобождает время квалифицированных сотрудников для задач, требующих реального суждения.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПроцессное управлениеРегулярный менеджмент

Continuous Process Improvement (CPI, Непрерывный аудит процессов)

Как частые небольшие проверки соответствия стандарту, встроенные в операционный ритм, заменяют редкие масштабные инспекции и находят отклонения раньше, чем накопится ущерб.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПроцессное управлениеРегулярный менеджмент

Цикл непрерывных улучшений CI 360° (6 этапов)

Как шесть последовательных повторяющихся этапов заменяют авральные рывки улучшений устойчивым накопительным эффектом по всем направлениям компании.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПроцессное управлениеРегулярный менеджмент

Единая база улучшений (ЕБУ)

Как централизованная база находок из всех источников диагностики (Gemba, RCA, аудиты, предложения) предотвращает повторное открытие одних и тех же проблем.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПроцессное управлениеРегулярный менеджмент

Рингисё (Ringi-sho) — японская система коллегиального принятия решений

Как письменное согласование решения со всеми затронутыми сторонами до его формального принятия обменивает более медленную подготовку на быстрое внедрение без скрытого сопротивления.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПроцессное управлениеРегулярный менеджмент

Картирование процессов (Process Mapping, общее)

Как визуальная карта процесса с чёткими шагами, решениями и ответственными переводит устные представления команды в единый артефакт для анализа.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПроцессное управлениеРегулярный менеджмент

7 видов потерь в бережливом производстве (7 Muda, TPS)

Семь видов потерь Тайити Оно: перепроизводство, ожидание, транспортировка, лишняя обработка, запасы, движения, дефекты. Откуда список, как его оспаривают учёные, чем необходимая муда отличается от чистой и как за месяц пройти от обхода к измеримым улучшениям.

Фрейм и пошаговый план