Процессное управление — методики оргразвития — страница 8

МетодикаПроцессное управлениеРегулярный менеджмент

Сравнение As-Is и To-Be процессов

Как явная визуализация текущего и целевого состояния процесса рядом друг с другом превращает абстрактное «давайте улучшим процесс» в конкретный список различий.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПроцессное управлениеРегулярный менеджмент

Владелец процесса (Process Owner): назначение владельцев процессов

Как назначение владельца со сквозной ответственностью и реальными полномочиями закрывает разрыв между отделами, где сквозной процесс не принадлежит никому.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПроцессное управлениеРегулярный менеджмент

Реестр процессов (Process Registry)

Как полная инвентаризация всех бизнес-процессов по единому шаблону вскрывает слепые зоны бизнеса, о которых руководство даже не знало.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПроцессное управлениеРегулярный менеджмент

Система 5S: организация рабочего пространства (TPS)

5S — пять последовательных шагов организации рабочего места из Toyota Production System: сортировка, порядок, чистота, стандарт, дисциплина. Откуда метод, где ошибаются переводы, почему внедрения откатываются и как вести аудит.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПроцессное управлениеРегулярный менеджмент

Матрица ответственности RACI

Как матрица RACI с четырьмя ролями и обязательным единственным Accountable на задачу устраняет перекладывание ответственности между сотрудниками.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПроцессное управлениеРегулярный менеджмент

Хронометраж рабочего времени (Time Study)

Как прямой замер времени по элементам операции показывает скрытые временные потери, которые накопительно съедают прибыль незаметно.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПроцессное управлениеРегулярный менеджмент

Анализ методов труда (MTM, Methods-Time Measurement)

Как разбиение операции на элементарные движения с нормативным временем помогает оптимизировать метод выполнения работы, а не требовать от людей работать быстрее.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПроцессное управлениеРегулярный менеджмент

Кружки качества (Quality Circles, QC)

Как небольшие постоянные добровольные группы сотрудников, регулярно решающие проблемы в своей рабочей области, создают решения, которым команда реально доверяет.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПроцессное управлениеРегулярный менеджмент

Swimlane Diagram (Диаграмма дорожек)

Swimlane diagram раскладывает процесс по дорожкам исполнителей и показывает, где работа переходит между отделами и теряется. История от схем 1940-х до BPMN 2.0, правила построения, критика, 6 ошибок и пятинедельный план.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПроцессное управлениеРегулярный менеджмент

Чек-листы для стандартных операций

Как короткие, конкретные чек-листы защищают от ошибок по невнимательности в привычных операциях, которые кажутся слишком простыми, чтобы их записывать.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПроцессное управлениеРегулярный менеджмент

Бюджетирование на основе активностей (ABB)

Как построение бюджета от реального объёма планируемых активностей и их себестоимости, а не от индексации прошлого периода, помогает управлять затратами, а не просто их учитывать.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПроцессное управлениеРегулярный менеджмент

Интеллект-карты для описания процессов

Как визуальная древовидная структура интеллект-карты показывает связи и разветвления процесса, которые линейный текстовый регламент отражает плохо.

Фрейм и пошаговый план