Анализ — методики оргразвития — страница 7

МетодикаАнализПроцессное управление

Расчёт Lead Time (LT)

Клиента не интересует, сколько времени ушло непосредственно на работу над его заказом — его интересует, сколько времени прошло от заявки до результата.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаАнализПроцессное управление

Расчёт OEE (Overall Equipment Effectiveness)

Оборудование может работать почти всё время и всё равно терять больше половины потенциальной производительности — просто три разных вида потерь незаметны по отдельности.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаАнализПроцессное управление

Закон Литтла (Little’s Law) для анализа очередей

Три числа — сколько задач в работе, сколько времени они там проводят и с какой скоростью завершаются — жёстко связаны формулой, которую нельзя обмануть постановкой ещё одной задачи в работу.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаАнализСтратегия

Стратегии «Эндшпиля» (Endgame Strategies, Харриган и Портер)

Не всякий падающий рынок нужно покидать — иногда правильная стратегия в умирающей отрасли приносит больше денег, чем борьба на растущем рынке.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаАнализСтратегия

Цепочка создания ценности Портера (Value Chain Analysis)

Как разложить компанию на последовательность действий, создающих ценность, и найти, где именно рождается конкурентное преимущество — а где просто тратятся ресурсы.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаАнализСтратегия

TOWS-матрица (Хайнц Вайрих)

TOWS-матрица Хайнца Вайриха (1982) превращает SWOT в стратегии: каждая сильная и слабая сторона сводится с возможностями и угрозами в квадранты SO, WO, ST, WT. Разбираем первоисточник, кейс Daimler-Benz, критику, ошибки и пошаговый план.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаАнализСтратегия

Анализ аутсорсингового потенциала (Outsourcing Potential Analysis)

Как разграничение ключевых компетенций от вспомогательных функций показывает, где содержание штатной команды обходится дороже, чем передача функции внешнему специалисту.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаАнализСтратегия

Картирование заинтересованных сторон (Stakeholder Mapping)

Как явная карта заинтересованных сторон по власти, интересу и позиции помогает управлять ожиданиями и получать поддержку вместо неожиданного сопротивления.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаАнализСтратегия

Анализ макросреды и отрасли

В 1978 году одно политическое решение — дерегулирование авиаотрасли США — обрушило барьеры входа и в итоге привело к более чем 160 банкротствам авиакомпаний за следующие десятилетия. Анализ макросреды и отрасли — метод связывать такие макро-события с конкретными изменениями в структуре конкуренции, а не анализировать их порознь.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаАнализСтратегия

Анализ технологических трендов

В 1979 году Xerox показала Стиву Джобсу графический интерфейс и мышь, изобретённые в собственной лаборатории PARC, — и не увидела в них приоритетный тренд. Apple превратила увиденное в Macintosh. Анализ технологических трендов — метод систематически оценивать сигналы по вероятности и влиянию, чтобы значимая технология не осталась незамеченной собственной компанией.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаАнализСтратегия

OGSM (Objectives, Goals, Strategies, Measures)

В начале 2000 года акции P&G рухнули на 48%. Новый CEO А.Г. Лафли выстроил стратегию по логике Objective-Goals-Strategies-Measures — за десять лет выручка удвоилась, прибыль выросла в 4 раза, капитализация — на 100+ млрд долларов. OGSM — метод уместить такую стратегию на одной странице, понятной на любом уровне компании.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаАнализСтратегия

Бенчмаркинг

В 1981 году Xerox отправила команду изучать не конкурента, а склад L.L. Bean — почтовой компании товаров для отдыха. Перенеся её алгоритм маршрутизации сборщика заказов, Xerox подняла годовой прирост производительности логистики с 2-3% до более чем 10%. Бенчмаркинг — метод искать лучшую практику по сходству процесса, а не отрасли.

Фрейм и пошаговый план