Рубрика
109 методик — пошаговые инструменты с вопросами и визуализацией
В розничной торговле побеждает тот, у кого лучше логистика и расположение точек; в фарма-разработке — тот, у кого сильнее патентный портфель и регуляторная экспертиза. Компания, вложившаяся не в тот фактор, проигрывает вне зависимости от того, насколько хорошо она работает в остальном.
Фактор А сам по себе маловероятен, но если случится фактор Б, вероятность А резко вырастает — большинство компаний анализируют факторы по отдельности и упускают именно эту связь.
После STEEP-анализа у компании список из сорока факторов внешней среды — и без приоритизации все сорок получают одинаковое, а значит недостаточное, внимание.
Стратегическая неопределённость — это не всегда «мы вообще ничего не можем предсказать»; чаще это конкретный, ограниченный набор из нескольких вероятных сценариев, который просто никто не потрудился явно очертить.
STEEP-анализ разбирает внешнюю среду по пяти категориям: социальной, технологической, экономической, экологической и политической. Чем он отличается от DESTEP, PESTEL и STEEPLE, как оценивать факторы по влиянию и вероятности и как довести результат до решений.
Выручка падает — это уже случившийся факт, который поздно менять. Частота использования ключевой функции падает за месяц до этого — это сигнал, на который ещё можно успеть отреагировать.
Мошенническая транзакция редко выглядит подозрительной по одному признаку — обычно её выдаёт необычная комбинация из нескольких обычных по отдельности параметров, которую человек за монитором просто не заметит среди тысяч похожих записей.
Продажи растут каждый декабрь и падают каждый январь уже пять лет подряд — обычная регрессия по внешним факторам это не объяснит, а вот модель, построенная специально для временных рядов, учтёт эту закономерность автоматически.
Отдел продаж прогнозирует следующий квартал, экстраполируя прошлый рост по интуиции, — при этом реальная статистическая связь между маркетинговым бюджетом, числом менеджеров и продажами могла бы дать значительно более точный и проверяемый прогноз.
Диаграмма с объёмными 3D-столбцами, градиентами и декоративной рамкой может выглядеть эффектно на слайде — и при этом передавать зрителю меньше реальной информации, чем простая линия на белом фоне.
Отдел продаж отчитывается о рекордном росте, отдел поддержки — о рекордном числе жалоб, а финансовый отдел — о падении маржи. Три "успешных" отчёта одновременно — верный признак того, что метрики измеряют не одно и то же.
В большинстве процессов реальная работа над задачей занимает меньше 10% от всего времени её прохождения — остальное это ожидание, перемещение и простой.