Методики организационного развития — страница 66

МетодикаПродуктыСтратегия

Фреймворк управления продуктом (Pragmatic Framework)

Продуктовый менеджмент часто путают с одной ролью или одним отделом. Прагматичный фреймворк раскладывает весь жизненный цикл продукта на 7 зон ответственности, показывая, где обычно остаются пробелы.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПродвижениеАудит маркетинга

Модель зрелости маркетинга (B2B Marketing Maturity Model, Forrester)

Маркетинговый бюджет и активность в соцсетях не равны зрелости маркетинга. Модель Forrester оценивает пять конкретных компетенций, а не факт присутствия рекламы.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПарадигма управленияСтратегия

Стадии эволюции организаций (Reinventing Organizations, Фредерик Лалу)

Управленческая парадигма компании — не выбор из каталога стилей, а стадия эволюции, через которую проходят организации по мере усложнения мира вокруг них.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаФинансыАудит финансов

Модель зрелости FP&A (финансовое планирование и анализ)

От «сводим таблицу в Excel в последний момент» до «финансы — полноправный партнёр в стратегических решениях» — функция финансового планирования проходит узнаваемые стадии зрелости.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПоставщикиСтратегия

Модель зрелости управления поставщиками (SRM Maturity Model)

От «звоним поставщику, только когда что-то сломалось» до «поставщик — часть нашей стратегии» — отношения с поставщиками проходят узнаваемые стадии зрелости, как и любая другая корпоративная способность.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаКонкурентыСтратегия

Конкурентная разведка: модель зрелости функции (CIMM)

От «узнаём о конкуренте случайно, когда клиент упомянул» до «системно предвидим действия рынка» — конкурентная разведка проходит те же узнаваемые стадии зрелости, что и любая другая корпоративная способность.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаКлиентыАудит клиентского опыта

Модель зрелости клиентского опыта (CX Maturity Model, Temkin Group)

Хороший клиентский опыт не появляется от разовой инициативы — он проходит узнаваемые стадии зрелости, от полного игнорирования до глубоко встроенной в культуру привычки.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаРынокСтратегия

Рыночная ориентация компании: шкалы MARKOR и MKTOR

Рыночная ориентация компании — способность слышать рынок и быстро на него реагировать; её измеряют шкалы MARKOR и MKTOR. Компания может тратить на маркетинг сколько угодно и всё равно быть глуха к рынку — шкалы оценивают не бюджет, а реакцию.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаМиссия и видениеСтратегия

Оценка формулировки миссии (Mission Statement Rating Scale, Pearce & David)

Красивая формулировка миссии и работающая формулировка миссии — разные вещи. Академическая шкала из 9 компонентов проверяет, действительно ли текст задаёт направление, а не просто хорошо звучит.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаФинансыСтратегия

Юнит-экономика (Unit Economics)

Растущая выручка ничего не значит, если каждая продажа приносит убыток. Юнит-экономика считает прибыльность одной-единственной единицы — клиента или заказа — до того, как масштаб скроет проблему.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПоставщикиСтратегия

Матрица Кралича (Kraljic Matrix)

Не все поставщики одинаково опасны потерять. Матрица Кралича делит закупки на 4 группы по прибыльности и риску поставки — чтобы понять, где действительно нужен запасной вариант.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаКонкурентыСтратегия

Конкурентный профиль (Competitive Profile Matrix, CPM)

Список из «мы и ещё пара похожих компаний» — это не анализ конкурентов. CPM переводит смутное ощущение «они сильнее в этом» в таблицу с цифрами по одним и тем же критериям.

Фрейм и пошаговый план

Библиотека живых методик организационного развития

Фреймворк управления продуктом (Pragmatic Framework)

Модель зрелости маркетинга (B2B Marketing Maturity Model, Forrester)

Стадии эволюции организаций (Reinventing Organizations, Фредерик Лалу)

Модель зрелости FP&A (финансовое планирование и анализ)

Модель зрелости управления поставщиками (SRM Maturity Model)

Конкурентная разведка: модель зрелости функции (CIMM)

Модель зрелости клиентского опыта (CX Maturity Model, Temkin Group)

Рыночная ориентация компании: шкалы MARKOR и MKTOR

Оценка формулировки миссии (Mission Statement Rating Scale, Pearce & David)

Юнит-экономика (Unit Economics)

Матрица Кралича (Kraljic Matrix)

Конкурентный профиль (Competitive Profile Matrix, CPM)