Методики организационного развития — страница 37

МетодикаАнализСтратегия

Анализ цепочки прибыли (Service Profit Chain, Хескетт, Сассер)

Анализ цепочки прибыли (Service Profit Chain) — модель из семи звеньев, связывающая внутреннее качество сервиса с ростом выручки и прибыли через лояльность сотрудников, а затем клиентов. Прибыль здесь — итог того, как компания относится к своим людям.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаАнализСтратегия

Strategic Options Analysis (Анализ стратегических опций, SFA, Дж. Джонсон, К. Скоулз)

Матрица SFA Джонсона и Скоулза помогает выбрать между уже сформулированными стратегическими вариантами по трём вопросам: подходит ли опция к ситуации, хватит ли ресурсов и примут ли её стейкхолдеры. Разбираем критерии, критику, ошибки, план на пять недель и фрейм.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаАнализСтратегия

Strategic Assumptions Testing (Тестирование стратегических допущений, Р. Мейсон, И. Митрофф)

Метод Мейсона и Митроффа помогает найти посылки, на которых держится стратегия: что должно быть истинным о клиентах, поставщиках и регуляторе. Допущения оценивают по важности и уверенности, сталкивают в дебатах групп и проверяют до запуска.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаАнализСтратегия

Black Swan Analysis (Анализ чёрных лебедей, Н. Талеб)

Анализ чёрных лебедей — подход Талеба к рискам: самые разрушительные события редки и непредсказуемы, поэтому вместо прогнозов строят устойчивость. Главный инструмент — стратегия штанги: предельная безопасность плюс малая ставка с большим потенциалом.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаАнализСтратегия

Стратегическая оценка рисков (Strategic Risk Assessment, М. Фриго, Р. Андерсон)

Идентификация и оценка рисков, способных помешать организации достичь своей стратегии и стратегических целей — конкурентных, технологических, репутационных, регуляторных, а не физических.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаАнализСтратегия

Premortem Analysis (Предсмертный анализ, Г. Клейн)

Команда представляет, что проект уже провалился, и генерирует правдоподобные причины краха — приём на основе эффекта prospective hindsight, который вдвое увеличивает число выявляемых рисков.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаАнализСтратегия

Red Team / Blue Team Analysis (М. Зенко)

Структурированная адверсариальная проверка собственного плана: Red Team целенаправленно ищет слабые места и слепые зоны, Blue Team дорабатывает план в ответ — шесть практик успешного применения по Мике Зенко.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаАнализСтратегия

War Gaming Simulation (Симуляция конкурентной войны, М. Чуссил)

Симуляция конкурентной войны по Марку Чуссилу: стратегические варианты прогоняются через модель с явными правилами реакции конкурентов, а решение выбирают по распределению исходов — ожидаемому результату и риску худшего сценария. Принципы, критика, план на 6 недель.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаАнализСтратегия

Стратегический бенчмаркинг (Strategic Benchmarking)

Стратегический бенчмаркинг сравнивает не процессы, а стратегические решения и способности компании с лучшими в классе, в том числе из других отраслей. Разбираем исследования, этапы, ошибки, план на четыре месяца и работу во фрейме.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаАнализСтратегия

Industry Life Cycle Analysis (Анализ жизненного цикла отрасли)

Анализ жизненного цикла отрасли — определение стадии, на которой находится отрасль целиком: зарождение, рост, вытряска, зрелость или спад, — по темпу роста, числу конкурентов и концентрации. От стадии зависит, какая стратегия сработает.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаАнализСтратегия

Profit Pool Analysis (Анализ пула прибыли, О. Гадиш, Дж. Гилберт)

Анализ пула прибыли (Profit Pool Analysis) — картирование прибыли по всей цепочке создания ценности отрасли со сравнением долей выручки и прибыли по сегментам. Он показывает, что деньги зарабатываются не всегда там, где они видны.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаМиссия и видениеСтратегия

Переход к голубому океану (Blue Ocean Shift, У. Чан Ким, Р. Моборн)

Практический пятишаговый процесс перехода от алого океана конкуренции к голубому: от выбора стартовой точки через выявление скрытых болевых точек покупателя до быстрых рыночных тестов найденного хода.

Фрейм и пошаговый план

Библиотека живых методик организационного развития

Анализ цепочки прибыли (Service Profit Chain, Хескетт, Сассер)

Strategic Options Analysis (Анализ стратегических опций, SFA, Дж. Джонсон, К. Скоулз)

Strategic Assumptions Testing (Тестирование стратегических допущений, Р. Мейсон, И. Митрофф)

Black Swan Analysis (Анализ чёрных лебедей, Н. Талеб)

Стратегическая оценка рисков (Strategic Risk Assessment, М. Фриго, Р. Андерсон)

Premortem Analysis (Предсмертный анализ, Г. Клейн)

Red Team / Blue Team Analysis (М. Зенко)

War Gaming Simulation (Симуляция конкурентной войны, М. Чуссил)

Стратегический бенчмаркинг (Strategic Benchmarking)

Industry Life Cycle Analysis (Анализ жизненного цикла отрасли)

Profit Pool Analysis (Анализ пула прибыли, О. Гадиш, Дж. Гилберт)

Переход к голубому океану (Blue Ocean Shift, У. Чан Ким, Р. Моборн)