Методики организационного развития — страница 86

МетодикаСтратегияМиссия и видение

Сначала пули, потом ядра (Bullets then Cannonballs, Дж. Коллинз)

Сначала пули, потом ядра (Bullets then Cannonballs) — тактика Джима Коллинза: калибровать смелую ставку серией малых дешёвых экспериментов и лишь потом концентрировать ресурсы. Так ставка опирается на доказательства, а не на убеждённость.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаМиссия и видениеСтратегия

Эмпирическое творчество (Empirical Creativity)

Как принимать смелые творческие решения, опираясь на прямые эмпирические доказательства, а не на мнения, моду или вдохновение

Фрейм и пошаговый план

МетодикаМиссия и видениеСтратегия

Сначала «кто», потом «куда» (First Who, Then What, Джим Коллинз)

Принцип из «Good to Great»: сначала соберите правильную команду, и только потом вместе с ней определяйте стратегическое направление.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПроцессное управлениеРегулярный менеджмент

SIPOC-диаграмма

SIPOC-диаграмма фиксирует границы процесса на одной странице: кто поставляет, что поступает, какие 4–8 шагов, что выходит и кто получает результат. Происхождение от модели процесса Кросби, роль в DMAIC, кейсы, ошибки и план на 4 недели.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаМиссия и видениеСтратегия

Лидерство пятого уровня (Level 5 Leadership)

Лидерство пятого уровня (Level 5 Leadership) — высшая ступень иерархии руководителей по Джиму Коллинзу: сочетание глубокой личной скромности и непреклонной профессиональной воли. Такие лидеры направляют амбиции на компанию, а не на себя.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаСтратегияМиссия и видение

Идеологическое ядро (Core Ideology)

Идеологическое ядро (Core Ideology) — неизменная часть идентичности компании: базовые ценности и предназначение, которые сохраняются, пока меняется всё остальное. Незыблемый центр даёт устойчивость, вокруг которой можно смело экспериментировать.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПродвижениеСтратегия

Позиционирование бренда (Brand Positioning)

Позиционирование бренда — это выбор одной чёткой позиции в сознании клиента, а не сумма всех достоинств продукта. Так Avis, честно признав себя «только номером два», за год вышла из убытка в прибыль, не меняя ни автопарк, ни цены.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаСтратегияМиссия и видение

Айдентика бренда (Brand Identity)

Айдентика бренда — это самоопределение компании: миссия, ценности, характер, голос, визуальные атрибуты и обещание клиенту. Она помогает не потерять себя, когда рынок требует меняться каждый день, и видна в решениях, а не в словах на сайте.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаПродвижениеАудит клиентского опыта

Карта позиционирования (Perceptual Map, Positioning Map)

LaCroix заняла позицию «модно, но нишево», магазинные марки — «дёшево, но обезличенно». Между ними осталось свободное пространство «весело и доступно для всех» — туда в 2018-м вышла bubly PepsiCo, ожидая около $100 млн продаж в первый год. Перцептуальная карта делает такие пустые зоны видимыми заранее.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаАудит маркетингаАудит

Призма идентичности бренда Капферера (Brand Identity Prism)

Призма идентичности бренда Капферера — модель, которая раскладывает бренд на шесть граней: физику, личность, культуру, отношения, отражение и самообраз. Она помогает проверить, согласованы ли грани между собой, ведь именно это делает бренд узнаваемым.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаСтратегияБизнес-модель

Бизнес-модель стартапа (Lean Startup Canvas)

Lean Startup Canvas — адаптация Business Model Canvas от Эша Маурьи для стартапов: канва начинается с проблемы и превращает бизнес-модель в набор гипотез для проверки. Помогает превратить идею в бизнес без пустой траты времени и денег.

Фрейм и пошаговый план

МетодикаСтратегияКлиенты

Сообщество бренда (Brand Community)

Harley-Davidson запустила Harley Owners Group в 1983-м — не рекламную кампанию, а клуб. Сегодня в нём больше миллиона человек, тратящих на 30% больше на бренд. Академики Муньис и О'Гуинн (2001) назвали это сообществом бренда — и выделили три признака, отличающих его от обычной базы клиентов.

Фрейм и пошаговый план

Библиотека живых методик организационного развития

Сначала пули, потом ядра (Bullets then Cannonballs, Дж. Коллинз)

Эмпирическое творчество (Empirical Creativity)

Сначала «кто», потом «куда» (First Who, Then What, Джим Коллинз)

SIPOC-диаграмма

Лидерство пятого уровня (Level 5 Leadership)

Идеологическое ядро (Core Ideology)

Позиционирование бренда (Brand Positioning)

Айдентика бренда (Brand Identity)

Карта позиционирования (Perceptual Map, Positioning Map)

Призма идентичности бренда Капферера (Brand Identity Prism)

Бизнес-модель стартапа (Lean Startup Canvas)

Сообщество бренда (Brand Community)